Возврат денег за автозапчасть - мои права и требования в случае неправильной поставки
Вопрос №9084678
из г. Балаково
опубликован 12.12.2015, 10:15
опубликован 12.12.2015, 10:15
Могу ли я вернуть деньги за автозапчасть в моем случае? Мною, в автомагазине EXIST совместно с менеджером в офисе продаж, было заказано автозеркало производителя Alkar (Испания), внесена предоплата. Через две недели я получил заказ и оплатил полностью. Позднее перед установкой я более внимательно осмотрел зеркало и увидел логотип и артикул совершенно другого производителя View max (Тайвань). Я обратился в магазин за объяснениями а также написал заявление с требованием замены на зеркало производителя Alkar, либо если такового нет, возврате денежных средств. Менеджер магазина со своей стороны утверждает что производитель Alkar кладет в коробку автозеркала фирмы View max и отказывается вернуть деньги. Подскажите также на какую статью з. ОЗПП можно сослаться при составлении претензии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! согласно ФЗ РФ "О защите прав потребителей" товар может быть возвращен.
12.12.2015, 10:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статья 10, 12, 18 Закона о ЗПП, 495 и 445 ГК РФ Почитайте эти статьи.
12.12.2015, 10:26
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Балаково
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Как вернуть деньги из интернет-магазина при получении неправильного заказа?
Претензия по неверной информации о материале сапог - как вернуть деньги или получить товар из натурального материала?
Требование письменного заявления на возврат средств в интернет-магазине - действительно ли оно законно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут