Возврат денег за автозапчасть - мои права и требования в случае неправильной поставки
Вопрос №9084678
из г. Балаково
опубликован 12.12.2015, 10:15
опубликован 12.12.2015, 10:15
Могу ли я вернуть деньги за автозапчасть в моем случае? Мною, в автомагазине EXIST совместно с менеджером в офисе продаж, было заказано автозеркало производителя Alkar (Испания), внесена предоплата. Через две недели я получил заказ и оплатил полностью. Позднее перед установкой я более внимательно осмотрел зеркало и увидел логотип и артикул совершенно другого производителя View max (Тайвань). Я обратился в магазин за объяснениями а также написал заявление с требованием замены на зеркало производителя Alkar, либо если такового нет, возврате денежных средств. Менеджер магазина со своей стороны утверждает что производитель Alkar кладет в коробку автозеркала фирмы View max и отказывается вернуть деньги. Подскажите также на какую статью з. ОЗПП можно сослаться при составлении претензии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! согласно ФЗ РФ "О защите прав потребителей" товар может быть возвращен.
12.12.2015, 10:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статья 10, 12, 18 Закона о ЗПП, 495 и 445 ГК РФ Почитайте эти статьи.
12.12.2015, 10:26
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 090
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 016
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
799
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Балаково
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Как вернуть деньги из интернет-магазина при получении неправильного заказа?
Претензия по неверной информации о материале сапог - как вернуть деньги или получить товар из натурального материала?
Требование письменного заявления на возврат средств в интернет-магазине - действительно ли оно законно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут