Проблемы с телефоном - возможность возврата или обмена в магазине?
Вопрос №3865350
из г. Самара
опубликован 28.04.2014, 13:00
опубликован 28.04.2014, 13:00
16.05.2013 купила телефон за 9990 рублей, гарантия 12 мес. 23.01.2014 ремонтировала в специализированном центре. Обнаруженная неисправность: неисправен разговорный динамик. Зависание. Самоотключение. 23.04.2014 повторно обращалась в ремонт, обнаруженная неисправность: сбой ПО, смена АКБ. 28.04.14 повторились самопроизвольные перезагрузки аппарата, т.е. снова сбой ПО.
Могу ли я вернуть или обменять телефонный аппарат в магазине? (т.к.гарантийный срок подходит к концу, а за 10 тысяч телефон на 1 год слишком дорого!)
Спасибо. С уважением, Виктория.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так как недостатки проявляются неоднократно, то пишите претензию на расторжение и направляйте ее продавцу. Нужна будет помощь в составлении - пишите.
28.04.2014, 13:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ юристу Прокофьеву Дмитрию Владимировичу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Спор о гарантии Керхер К 5.675 - требуют оплату за ремонт
Проблемы с гарантией - можно ли вернуть телефон после нескольких ремонтов и продлится ли гарантийный ремонт?
В марте 2002 года я приобрел слуховой аппарат фирмы Сименс, на который продавец дал гарантию 1 год.
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Нарушение срока ремонта и невозможность подмены - как составить претензию к сервисному центру
Требую возврата первоначальной стоимости сотового телефона после нескольких неисправностей и снижения его цены
Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.
Проблемы с гарантийным ремонтом - нужно ли соглашение о продлении срока и акт не ремонтопригодности от производителя?
В сервис-центре выдали Акт о неисправности аппарата не по вине потребителя и рекомендацией замены телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут