Денис
22.03.2014, 09:00
Что нужно делать, если клиент ошибочно заказал товар и требует возврата денег?
Читать ответы (1)
Помогите, пожалуйста, разобраться с сложившейся ситуацией. Работаю в магазине автозапчастей, клиент заказал товар (фонарь задний правый) и внес 100% предоплату... был назван срок доставки неделя. Через 3 дня клиент вернулся и заявил, что нужен не правый, а левый фонарь... я обратился к поставщику, который мне отказал в возврате и отмене заказа... Обязан ли я вернуть клиенту деньги за заказанный правай фонарь? Спасибо.
Да, конечно, Вы обязаны вернуть деньги покупателя, если покупатель - физическое лицо, согласно Закона "О защите прав потребителей".
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация

