Клиент меняет мнение после покупки - как правильно разрешить проблему с возвратом денег за автозапчасть?

Вопрос №6268992
10.03.2015, 12:24 • г. Бирск

Я работаю а магазине автозапчастей. Пришел клиент и заказал омывательный бочок, внес предоплату, бочок пришел клиент его забрал и расплатился полностью... в договоре указал что товар получил в срок и претензий не имеет. Через 2 дня пришел и говорит что ему бочок оказывается не нужен, а нужен только моторчик и требует возврат денег.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! возврат денег невозможен, а обмен вполне.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!