Можно ли эпилятор, который почти не справляется с заявленными функциями, вернуть, как товар не надлежащего качества?
опубликован 28.04.2014, 19:50
Если Вы полагаете, что это следствие именно того, что товар некачественный - можете обратиться с письменной претензией по месту покупки. Однако учитывайте следующее -
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества, который пытаются вернуть, как товар надлежащего качества?
Срок возврата денежных средств продавцом при несоответствии товара - есть ли законные ограничения?
Интернет магазин отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества - основания, вскрытая упаковка
Отказ в возврате денег при возврате товара потерянного товарного вида и с мелким ремонтом при его использовании
Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию
Купила парогенератор со своими функциями не справляется могу ли я его вернуть? Или обменять на другой товар?
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Можно вернуть продовольственный товар надлежащего качества?
Могу ли я вернуть товар надлежащего качества, если упаковка товара не сохранилась?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут