Туроператор меняет время рейсов и обманывает клиентов на отдыхе в Египте - как защитить свои интересы?
Вопрос №3873211
из г. Москва
опубликован 29.04.2014, 13:39
опубликован 29.04.2014, 13:39
Оплатили полный турпакет на отдых в Египте на майские праздники.
Туроператор, анонсировавший рейсы с указанием конкретного времени, почти за месяц до вылетов меняет время (отнимает 8 часов!), а на обратный вылет - меняет и авиакомпанию с переносом рейса на ДВЕНАДЦАТЬ часов раньше! Таким образом, минусуются практически сутки отдыха. Такое положение дел - норма для оператора санмар, как выясняется (достаточно прочитать отзывы о компании). Можно ли как-то призвать к ответу туроператора? Ведь логично предположить намеренный обман потребителей, ведь заранее предвидеть непреднамеренную задержку рейса за месяц до планируемого полета в силу, разве что, экстрасенсу...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать возврата денежных средств, за дни, которые пропали из-за переноса авирейса. Необходимо написать досудебную претензию для начала, если не поможет, обращаться в суд.
29.04.2014, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
но туроператор ссылается на то, что тур оплачивается по количеству ночей, а их количество вроде как не изменилось (правда, обратный вылет в 6-45 утра, так что полночи съедено) :)
но туроператор ссылается на то, что тур оплачивается по количеству ночей, а их количество вроде как не изменилось (правда, обратный вылет в 6-45 утра, так что полночи съедено) :)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за задержанный чартерный рейс включенный в турпакет - кому обращаться - авиакомпании или туроператору?
Кому предъявить претензию при отмене чартерного рейса - туроператору или авиакомпании?
Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?
Можно сформулировать заголовок так:\nВозможность потребовать компенсацию у туроператора за пропавшие ж/д билеты
если авиабилеты были куплены через туроператора, претензию за задержку рейса подавать напрямую в авиакомпанию или туроператору?
Туроператор отменяет обратный рейс и предлагает сократить длительность тура - как заставить исполнить условия договора?
Возможно ли требовать компенсацию у туроператора за пропавшие ж/д билеты из-за переноса времени вылета на 6 часов
Нарушение условий услуги конкретизации рейса - как требовать компенсации у туроператора Пегас Туристик.
Задержка чартерного рейса - возможна ли компенсация и что она включает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут