Туроператор меняет время рейсов и обманывает клиентов на отдыхе в Египте - как защитить свои интересы?

Вопрос №3873211 из г. Москва
опубликован 29.04.2014, 13:39

Оплатили полный турпакет на отдых в Египте на майские праздники.

Туроператор, анонсировавший рейсы с указанием конкретного времени, почти за месяц до вылетов меняет время (отнимает 8 часов!), а на обратный вылет - меняет и авиакомпанию с переносом рейса на ДВЕНАДЦАТЬ часов раньше! Таким образом, минусуются практически сутки отдыха. Такое положение дел - норма для оператора санмар, как выясняется (достаточно прочитать отзывы о компании). Можно ли как-то призвать к ответу туроператора? Ведь логично предположить намеренный обман потребителей, ведь заранее предвидеть непреднамеренную задержку рейса за месяц до планируемого полета в силу, разве что, экстрасенсу...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Московский Правовой Центр

Юридическая фирма Москва, стаж 5 лет

5.0 464 отзывa

Вы вправе требовать возврата денежных средств, за дни, которые пропали из-за переноса авирейса. Необходимо написать досудебную претензию для начала, если не поможет, обращаться в суд.

29.04.2014, 13:44

Спасибо за ответ!
но туроператор ссылается на то, что тур оплачивается по количеству ночей, а их количество вроде как не изменилось (правда, обратный вылет в 6-45 утра, так что полночи съедено) :)

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туроператор меняет время рейсов и обманывает клиентов на отдыхе в Египте - как защитить свои интересы?

Похожие вопросы