Туроператор меняет время рейсов и обманывает клиентов на отдыхе в Египте - как защитить свои интересы?
Вопрос №3873211
из г. Москва
опубликован 29.04.2014, 13:39
опубликован 29.04.2014, 13:39
Оплатили полный турпакет на отдых в Египте на майские праздники.
Туроператор, анонсировавший рейсы с указанием конкретного времени, почти за месяц до вылетов меняет время (отнимает 8 часов!), а на обратный вылет - меняет и авиакомпанию с переносом рейса на ДВЕНАДЦАТЬ часов раньше! Таким образом, минусуются практически сутки отдыха. Такое положение дел - норма для оператора санмар, как выясняется (достаточно прочитать отзывы о компании). Можно ли как-то призвать к ответу туроператора? Ведь логично предположить намеренный обман потребителей, ведь заранее предвидеть непреднамеренную задержку рейса за месяц до планируемого полета в силу, разве что, экстрасенсу...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать возврата денежных средств, за дни, которые пропали из-за переноса авирейса. Необходимо написать досудебную претензию для начала, если не поможет, обращаться в суд.
29.04.2014, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
но туроператор ссылается на то, что тур оплачивается по количеству ночей, а их количество вроде как не изменилось (правда, обратный вылет в 6-45 утра, так что полночи съедено) :)
но туроператор ссылается на то, что тур оплачивается по количеству ночей, а их количество вроде как не изменилось (правда, обратный вылет в 6-45 утра, так что полночи съедено) :)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за задержанный чартерный рейс включенный в турпакет - кому обращаться - авиакомпании или туроператору?
Кому предъявить претензию при отмене чартерного рейса - туроператору или авиакомпании?
Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?
Можно сформулировать заголовок так:\nВозможность потребовать компенсацию у туроператора за пропавшие ж/д билеты
если авиабилеты были куплены через туроператора, претензию за задержку рейса подавать напрямую в авиакомпанию или туроператору?
Туроператор отменяет обратный рейс и предлагает сократить длительность тура - как заставить исполнить условия договора?
Возможно ли требовать компенсацию у туроператора за пропавшие ж/д билеты из-за переноса времени вылета на 6 часов
Нарушение условий услуги конкретизации рейса - как требовать компенсации у туроператора Пегас Туристик.
Задержка чартерного рейса - возможна ли компенсация и что она включает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут