Проконсультировавшись, я выяснила, что как правило, экспертиза проведенная по инициативе магазина, всегда не в пользу покупателя.

Вопрос №388255 из г. Москва
опубликован 09.10.2006, 16:10

Купила в магазине сапоги, до истечения гарантийного срока у них отвалилась подошва. Обратившись в магазин по поводу возврата денег, сотрудники магазина мне ответили, что возврат денег возможен только после заключения экспертизы, которую в случае отрицательного решения, я должна буду оплатить. Мне ничего не оставалось, как согласиться. Проконсультировавшись, я выяснила, что как правило, экспертиза проведенная по инициативе магазина, всегда не в пользу покупателя. Таким образом, я окажусь наказана дважды - купив некачественный товар, и заплатив за экспертизу.

Господа юристы, подскажите, ка поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Латышев Валерий Анатольевич

Адвокат Москва, стаж 33 годa

4.9 782 отзывa

Уважаемая Татьяна!

Для начала я бы Вам посоветовал не впадать в панику. Нужно дождаться заключения экспертизы. Если она действительно окажется не в Вашу пользу при наличии у Вас серьёзных сомнений в её объективности, тогда забирайте свои сапоги и отдавайте их на независимую экспертизу (адрес сможете узнать в комитете по защите прав потребителей). В случае получения заключения этой экспертизы в Вашу пользу, подавайте исковое заявленеие в суд, приложив к нему копии всех чеков, квитанции за оплату экспепртизы и пр.

С уважением,

Адвокат В.А.Латышев

09.10.2006, 18:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация