Как разрешить вопрос о некачественном ремонте автомобиля Мазда 6?

Вопрос №3886299 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.05.2014, 16:22

Автомобиль Мазда 6 новый куплен мною 15.11.2011 у дилера Мазда в СПб на ул.Савушкина, д.103. 07.12.2011 была зафиксирована царапина заднего правого крыла и бампера. 08.01.2012 (спустя 1,5 месяца после покупки) авто был отремонтирован по КАСКО на дилере Мазда по ул.Савушкина, д.103. С момента ремонта прошло 2 года и 3 месяца. Обнаружила, что именно на месте произведенного ремонта пошла ржавчина. На всем кузове ржавчины нет. На дилере принимают претензии в течение только двух лет. Мою претензию взяли с неохотой, упирая на сроки, что прошло больше 2-х лет. У меня претензия к станции, что мне практически испортили совершенно новый автомобиль некачественным ремонтом. Это очевидно. Подскажите, пожалуйста, какие действия предпринять для разрешения вопроса о некачественном проведенном ремонте. Автомобиль на гарантии до 15.11.2014. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Урадовских Ирина Леонидовна

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 740 отзывов

Добрый день, Наталия Николаевна.

Для начала напишите претензию, в которой изложите ситуацию и предъявите требование (что вы хотите). В случае отказа обращайтесь в суд. Но надо будет доказывать, что указанный вами дефект, произошел по причине некачественного ремонта. В таких случаях проводится экспертиза, где специалист должен определить причинно-следственную связь. Это затратно, так как проведение экспертизы будет за ваш счет. Я бы вам посоветовала в качестве консультации обратиться к экспертам, если они поддержат вашу сторону, тогда есть смысл бороться.

01.05.2014, 16:46

Спасибо за ответ! Претензию приняли на дилере неохотно. Жду ответа. Буду делать экспертизу, если они откажут. Они мне испортили новый автомобиль - утрата товарного вида автомобиля.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

8 800 505-91-11

Здраствуйте!

При неудовлетворении ваших требований в добровольном порядке (после подачи вами претензии), для разрешения спора вы должны обратиться в суд. Вы можете провести экспертизу, но если результаты экспертизы, при рассмотрении дела в суде не будут признаны ответчиком, судом будет назначена судебная экспертиза. Проконсультироваться с экспертом и правда имеет смысл. Вам в любом случае следует обратиться за юридической помощью и показать все имеющиеся у вас на руках документы.

02.05.2014, 14:28

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста