Опыт владельца - Гарантия на автомобиль БмВ не покрывает работу - насколько это законно?

Вопрос №3890595 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.05.2014, 17:48
В период действия гарантии на автомобиль БмВ-произошла поломка - он закипел, клапан и крышку все заменили это случилось 27 марта. Сегодня авто снова закипело на эвакуаторе мы привезли его на сервис, гарантия на машину закончилась 12 апреля. Но я задала вопрос какая у вас гарантия на выполнен не работы-поломка идентичная-а мне ответили мы гарантию на Работу НЕ даем, только на запчасти. Разве такое бывает? Вот сижу жду от них звонка и думаю во сколько мне это обойдется и на моей ли стороне закон? С момента ремонта прошел 1 мес и 2 дня.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Необходимо пригласить автоэксперта до проведения ремонта и получить заключение эксперта о причине неисправности.

06.05.2014, 17:50
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Закон на вашей стороне. Поэтому вы можете ,руководствуясь законом о защите прав потребителей, либо взыскать стоимость ранее выполненных работ,либо потребовать бесплатного устранения недостатков

06.05.2014, 17:51
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Так как поломка идентичная, то у машины существенный недостаток недостаток, который выявляется неоднократно (проявляется вновь после его устранения).

Вы должны фиксировать тот факт что это один и тот же недостаток.

В этом случае, вы имеете право в том числе вернуть автомобиль в автосалон и получить свои деньги обратно или требовать бесплатного устранения недостатков по гарантии. Также требовать заменить автомобиль (на практике не выгодно).

Вам лучше сразу требовать в письменной претензии возврата денег за автомобиль, так как в этом случае выплаты будут значительны (в случае отказа в возврате денег, вы по суду получите значительные суммы, фактически вы "продадите" обратно машину автосалону значительно дороже чем ее покупали).

Потребовать меньшего (гарантийного ремонта) вы всегда сможете.

Внимательно смотрите, какие документы подписываете в сервисе. Собирайте все документы, все обращения только письменно, копии документов и обращений (с отметкой о принятии) сохраняйте.

Машину при повторной поломке лучше везти не на тот сервис, который первоначально устранял недостаток, а в другой официальный дилерский центр и проследить, чтобы поломку описали также как и первую, чтобы была зафиксирована неоднократность поломки. Если везти в тот же сервис, они вашу поломку специально будут фиксировать не как идентичную, чтобы избежать ответственности, вы столкнетесь с противодействием.

06.05.2014, 18:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 024 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 748 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 997 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 378 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 55 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 070 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 90 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских