Проблема с плеером Qumo Cuby - гарантийный обмен оказался недоступным

Вопрос №3896374 из г. Абакан
опубликован 04.05.2014, 12:02

Приветствую. Купил плеер qumo cuby в салоне МТС а городе Абакан. Сразу проверить было нельзя так как там не было музыки. Приехал домой записал музыку но плеер ведет себя не так как написано в инструкции к примеру (когда флешка отсутствует он должен гореть синим и красным по очередно у меня же он горит всегда зеленым) когда приехал опять в Абакан продавцы отказались менять товар сказали что возьмут на экспертизу только. Подскажите как мне поменять товар ведь я не могу каждый раз ездить в другой город.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Данный товар относится к технически сложным, а значит подлежит обмену только в случае обнаружения в нем существенных недостатков . Это должна установить экспертиза.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

05.05.2014, 11:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 23 часа