Проблемы с динамиком нового телефона - возможен обмен или требуется экспертиза?
Вопрос №3899397
из г. Красноярск
опубликован 04.05.2014, 22:19
опубликован 04.05.2014, 22:19
Два дня назад был куплен телефон. Как оказалось в нем плохо работает динамик, то есть, звонящего человека не слышно вообще. Возможно ли обменять телефон на месте, без ожидания каких-либо экспертиз? Или все же это займет несколько дней и экспертиза обязательна? Если рассматривать вариант возврата денежных средств: магазин будет сразу возвращать деньги или нет? Спасибо за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин обязан обменять сразу, будут проблемы можете написать.
04.05.2014, 22:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Возврат приобретенного товара с недостатком возможен.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Решение о проведении экспертизы будет зависеть от воли продавца. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
05.05.2014, 06:43
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Возможность вернуть/обменять неисправный телефон без экспертизы в течение 14 дней - информация для покупателей
Как вернуть товар в магазин после 10 дней использования - экспертиза и возможность возврата денег
Проблема с динамиком в телефоне Exsplay - как решить ситуацию при отказе возврата денег без экспертизы?
Телефон с недостатком - возможность возврата или обмена
Нужен ли экспертиза для обмена неисправного телефона, купленного в кредит?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут