Следует ли возвращать деньги за отремонтированный смартфон или требовать новый?
Вопрос №3902872
из г. Казань
опубликован 05.05.2014, 13:26
опубликован 05.05.2014, 13:26
Я купила смартфон, но через некоторое время стали проявляться некоторые недочеты, такие как: шум в динамике, блек экран, самопроизвольно перезагружаться телефон начал. Я отнесла его на ремонт. Отремонтировали и первые пару дней было все хорошо, но потом опять началось: экран блекнет, при снятии с блокировки, нижние кнопки показывают, что телефон в активном режиме, а экран черный, вторая см-карта чаще всего недоступна (телефон двухсимочный), я снова отнесла его в сервис и попросила вернуть деньги.
Могут ли мне его просто отремонтировать и вернуть? Или все таки в любом случае обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте возврат денег, после получения ответа. звоните мне, поможем
05.05.2014, 18:04
Оценка автора вопроса:
огромное спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Можете обратиться к продавцу с письмом об обмене/возврате товара. Он обязан исполнить свои обязательства в обозначенных законом рамках. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.
05.05.2014, 13:54
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон с постоянными проблемами - можно ли вернуть деньги?
Проблемы с динамиком и экраном телефона после сервисного центра - что делать?
Гарантия на монитор купленный в магазине техники не оправдалась - стоит ли требовать возврата денег?
Проблема с кнопкой блокировки на сотовом телефоне - возможно ли отказаться от покупки в кредит?
Проблемы с сенсорным телефоном в МТС - глючение, неполадки после ремонта и желание заменить или вернуть деньги
Проблема постороннего шума при разговоре на сим-карте Tele2 - Отказ сервис-центра в замене телефона или возврате денег
Купленный телефон начал глючить через 2 месяца после покупки и не исправился после ремонта, что делать?
Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном на гарантии - Как получить замену и где обращаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут