Следует ли возвращать деньги за отремонтированный смартфон или требовать новый?
Вопрос №3902872
из г. Казань
опубликован 05.05.2014, 13:26
опубликован 05.05.2014, 13:26
Я купила смартфон, но через некоторое время стали проявляться некоторые недочеты, такие как: шум в динамике, блек экран, самопроизвольно перезагружаться телефон начал. Я отнесла его на ремонт. Отремонтировали и первые пару дней было все хорошо, но потом опять началось: экран блекнет, при снятии с блокировки, нижние кнопки показывают, что телефон в активном режиме, а экран черный, вторая см-карта чаще всего недоступна (телефон двухсимочный), я снова отнесла его в сервис и попросила вернуть деньги.
Могут ли мне его просто отремонтировать и вернуть? Или все таки в любом случае обязаны вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте возврат денег, после получения ответа. звоните мне, поможем
05.05.2014, 18:04
Оценка автора вопроса:
огромное спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Можете обратиться к продавцу с письмом об обмене/возврате товара. Он обязан исполнить свои обязательства в обозначенных законом рамках. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.
05.05.2014, 13:54
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон с постоянными проблемами - можно ли вернуть деньги?
Проблемы с динамиком и экраном телефона после сервисного центра - что делать?
Гарантия на монитор купленный в магазине техники не оправдалась - стоит ли требовать возврата денег?
Проблема с кнопкой блокировки на сотовом телефоне - возможно ли отказаться от покупки в кредит?
Проблемы с сенсорным телефоном в МТС - глючение, неполадки после ремонта и желание заменить или вернуть деньги
Проблема постороннего шума при разговоре на сим-карте Tele2 - Отказ сервис-центра в замене телефона или возврате денег
Купленный телефон начал глючить через 2 месяца после покупки и не исправился после ремонта, что делать?
Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном на гарантии - Как получить замену и где обращаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут