Задержка ответа по претензии об отсутствии подменного аппарата при ремонте смартфона - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи по ст. 23 п. 2?
Вопрос №3904023
из г. Киров
опубликован 05.05.2014, 15:32
опубликован 05.05.2014, 15:32
Сдал смартфон в ремонт по гарантии (технически сложное устройство), написал претензию с просьбой предоставить подменный аппарат в 3-х дневный срок, ответ был дан через 10 дней, о том что готовы предоставить телефон. Могу ли я за нарушение сроков ответа потребовать расторжения договора купли-продажи по ст 23 п 2, или оно не допустимо к сложным устройствам?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы только можете заявить требование в соответствии с п.1 ст.23, о неустойке, за нарушения исполнения Вашего требования о предоставлении подмены :
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
05.05.2014, 16:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
срок ответа на ваше заявление составляет 10 дней ст. 22 фз о защите прав потребителей.
05.05.2014, 15:41
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара в гарантийный период - право на расторжение договора или обмен товара
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Неустойка за неработающий телефон - стоит ли забирать аппарат по доп. гарантии или дождаться решения по претензии?
Требование на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в случае неисполнения сроков гарантийного ремонта смартфона
Продавец отказался от расторжения договора купли-продажи смартфона, ссылаясь на сложность товара - правомерно ли это?
Как быть с недостатками в сенсорном телефоне после приобретения - опыт обращения в салон и ожидание замены
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно определить срок гарантии и требовать расторжения договора купли-продажи?
Права потребителя - нарушены сроки ремонта мобильного телефона. Можно ли требовать расторжение договора?
Купленный через интернет магазин смартфон сломался, но компания отказывается вернуть деньги - есть ли смысл подавать апелляцию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут