Подскажите как действовать в данной ситуации и есть ли шанс вернуть неподходящие двери?
Вопрос №3908634
из г. Москва
опубликован 06.05.2014, 08:41
опубликован 06.05.2014, 08:41
Добрый день. Заказали в фирме шкаф-купе по индивидуальным размерам. Двери шкафа изготовлени из стекла и обклеены пленкой. При заказе по представленным образцам пленки выбрали подходящий под интерьер комнаты светло-бежевый цвет. Оформили покупку в кредит.
При доставке шкафа оказалось, что при изготовлении дверей используется зеленое стекло, о чем менеджер нас конечно же не проедупредил, хоть и заявляет обратно и даже приводит факты что якобы приходили несколько раз с каким-то маленьким ребенком и брали все образцы. Написали письменную претензию, так как цвет естественно не бежевый а зеленый. Акт приемки не подписывали. В фирме ответили, что возврат денежных средств произвести не могут, ссылаясь на пункт приложения к договору, в котором говорится, что производитель оставляет за собой право использования любого стекла и дефектом это не является. Приложение при подписании договора не выдавалось, в договоре есть приписка, что с приложением можно ознакомиться на сайте. там его естественно нет. Подскажите как действовать в данной ситуации и есть ли шанс вернуть неподходящие двери?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки
Несоответствие цвета стекол в шкафу-купе вызывает спор о сумме просрочки выполнения заказа
Проблема с заказанной мебелью под заказ - неправильное стекло в дверях шкафа - что делать?
Какую неустойку я могу требовать от фирмы
Фирма отказывается возвращать деньги за несоответствующий шкаф - как вернуть заранее оплаченную сумму?
Проблемы с заказанным шкафом-купе - некачественная прозрачность дверей и дефектное стекло
Некачественный шкаф - хочу вернуть стоимость и неустойку по договору
Требуются доплаты и угрожают остановить изготовление кухни из-за неправильно указанной стоимости цвета фасадов - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут