Проблемы с динамиками нового телефона - Отказ в замене и предложение платного ремонта - как поступить?
Вопрос №3908827
из г. Москва
опубликован 06.05.2014, 09:23
опубликован 06.05.2014, 09:23
Телефон куплен 29.04.14, после активации выяснелось что плохо работают динамики, 01.05.14 обратились в магазин с просьбой обменять на аналогичный, но получили отказ, сказали, что нужна экспертиза. В сервисном центре телефон взяли на экспертизу и сказали что может быть неисправлен ПО которое не подлежит гарантии и замена за свои деньги. Мне не хочется ремонтировать новый айфон ведь в последствии я теряю гарантию на 365 дней, хочу обменять на новый, что нужно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
претензию в письменном виде пишите по Закону о защите прав потребителей. Можете обратиться ко мне в личные сообщения, я вам за умеренную цену такую претензию напишу.
06.05.2014, 11:16
Оценка автора вопроса:
и это весь ответ?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Проблемы с бу айфоном - магазин отказывается вернуть деньги?
Возможен ли обмен неработающего телефона на новый в рамках гарантии и как поступить в данной ситуации?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Проблема с гарантийным телефоном - отказ магазина в обмене на исправный
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Сломался телефон после окончания основной гарантии
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Вопрос о сроках гарантии при замене iPhone при ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут