Проблемы со списанием суммы платежа по ипотечному кредиту в Сбербанке - задолженность из-за неправильного оформления формы 190. Что делать?

Вопрос №3910174 из г. Новосибирск
опубликован 06.05.2014, 12:05

У меня ипотечный кредит в сбербанке. После изменения графика платежей (частично-досрочный платёж делал) начались проблемы со списанием со счёта суммы платежа. В марте вместо 300000 р. было списание на 10500 (размер ежемесячного платежа) и начали начислять задолжность. Обратился в банк, оформили списание недостающей суммы со счёта, написал обращение, и через несколько дней задолжность убрали. В апреле по графику платежей должны были снять 6600, я положил на счёт 6000 р. и 700 р. там было. Но списание так и не произошло и у меня опять задолженность. Обратьлся в банк. Произвели списание с процентами (67 р.) написал жалобу. Как мне сказали, проблема возникает из-за неправильного оформления формы 190 на досрочное погашение, составили новую форму, а на удаление старой отправили запрос, т.к. сразу удалить не смогли. Сейчас мне идут СМС и звонки из банка, говорят что у меня долг на 100000 р. как я понял это из-за формы 190 которую своевременно не удалили. Объяснив ситуацию, сотрудники говорят ждите но долг продолжает расти. Что мне делать? Доверия нету к сотрудникам, т.к. за 2 месяца не могут исправить проблему. Стоит ли обращтиться в суд или всеже подождать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Андрей, Вами еще не до конца использованы внесудебные способы разрешения проблемы. Нужно подробнее разбирать ситуацию, после чего уже можно будет принимать решение о судебном споре

06.05.2014, 12:17

а не получится так, что пока я буду разбираться разными способами, задолженность вырастит в несколько раз, а "поезд уйдёт" и суд потом не поможет... и придется тогда выплачивать до конца жизни?..

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты