Восточный экспресс банк - надоедливые звонки и угрозы коллекторов - что делать?

Question

Мне поступают звонки и смс из Восточного экспресс банка. Они спрашивают про женщину которую я не знаю теперь угрожают передать коллекторам. Я инвалид говорю очень плохо и ещё болею раковым заболеванием. Телефон мне нужен для аварийной связи. Банк мешает мне жить. Посоветуйте как мне быть.

Филюк Владимир Павлович · Accepted Answer

Вы вправе подать жалобы в прокуратуру, полицию, руководителю банка. Вы вправе обратиться к сотовому оператору или в телефонную компанию и подать заявление о блокировке вызовов с указанных вами номеров телефонов банка на ваш номер телефона. Вы также вправе сменить номер телефона.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.

Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.

На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.

При злоупотреблении коллекторами своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.

Гончарова Вера Игоревна · Answer

Здравствуйте, Владимир!
Попробуйте позвонить на горячую линию самого банка. В 50% случаев звонки с угрозами прекратятся. Объясните,что они ошиблись номером.
 Если угроза прямая, то запишите разговор или сохраните СМС, а затем подайте заявление в прокуратуру, либо в правоохранительные органы.
 Напишите жалобу на банк в Роспотребнадзор.

ПРОО "ПОЗГПиПП" "ИНВЕСТ-ПРАВО" · Answer

Напишите жалобу в прокуратуру.

Восточный экспресс банк - надоедливые звонки и угрозы коллекторов - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Проблемы с звонками от службы взыскания - как от них избавиться?

Инвалиду грозит штраф в 250000 рублей после переименования Банка Восточный экспресс в Банк Восточный

Как запретить звонки от Восточного экспресс банка по вопросам просрочки другого лица и существует ли закон

Как поступить, если вам звонят из банка и спрашивают о незнакомом вам человеке, на которого посрочен кредит?

Какие права у потерпевшего и возможно ли подать в суд?

Как защититься от назойливых звонков Восточного экспресс банка и возможность подачи иска в суд по поводу морального ущерба?

Неправомерные звонки от банка и коллекторов - что делать, если меня ищут незнакомую Любовь Михайловну?

Проблемы с звонками от Восточного экспресс банка - как решить?

Проблемы после договоренности о просрочке - Что делать, если служба взыскания из другого банка звонит и угрожает?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59