Обязанности и нарушение условий банка - как справиться с неправомерными действиями СБ банка в отношении кредитного долга

У меня есть задолженность кредита в банке траст. Первый раз взял кредит по этому банку и досрочно погасил. Позже прислали кредитную карточку. Не условий ни процентов внятных указано не было, первое время пользовался, то есть взял сумму и потом гасил. Через пол года приблизительно позвонили с банка и сообщили что увеличили лимит карты. Я сообщил что не просил об этом и был против, но все равно лимит увеличили. Приходили смс о дате минимального платежа. Платежи производил и средствами не пользовался, в один момент решил проверить баланс карты, но он не пополнялся, то есть я платил платежи а они на карту не пополнялись. После я перестал платить и перестали приходить смс от банка. Через 5 месяцев стали звонить и представлялись СБ банка с просьбой гасить кредит. Я прописан в другом месте. Они стали названивать жене, мне и матери. А к матери так вообще в дом пришли и стали расспрашивать где я что я и тд. Со слов матери они были с оружием. Подскажите как быть в данной ситуации?