Как вернуть новую IP камеру, если отсутствует инструкция на русском языке?
опубликован 08.05.2014, 08:52
конечно можете, такое право у вас есть
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дНя возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть планшет без производственной упаковки?
Просто когда принесли домой, прочитали на упаковке, что отсутствует встроенный микрофон.
Могу ли вернуть купленный утюг? Товарный вид, упаковка и чек сохранены.
Право на возврат товара - сохраненная упаковка, чеки и 8 дней с момента покупки
Нужно ли мне сдавать экзамен по русскому языку, если я закончила школу и техникум на этом языке и не знаю другие языки?
Возможность возврата товара без упаковки - есть ли правила и может ли быть отказ магазина?
Проблемы с новым маникюрным аппаратом - отсутствие инструкции, неясность по производителю и модели. Возможно, подделка?
Скажите пожалуййста, а при продажетовара надлежащего качества, который не был в эксплуатации и сохранены внешний вид
Как обезопасить себя при возврате неудобного мобильного телефона - нормативные документы, на которые можно ссылаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут