Проблема с заказом смартфонов в интернет-магазине Позитроника - отсутствие товара на складе и ошибка в цене
Вопрос №3925224
из г. Саянск
опубликован 08.05.2014, 10:50
опубликован 08.05.2014, 10:50
22 апреля заказал 2 смартфона в интернет магазине Позитроника! (работают по франчайзингу) Один себе один в подарок к предстоящему дню рождению жены! 23 апреля оплатил предоплату в размере 75% от общей суммы! А сегодня 26 апреля звонят и говорят что телефонов нет на складе! Запрашиваю у фирмы поставщика (Мерлион именно они поставляют Позитронике товар!) говорят что таких телефонов навалом! Далее в ходе телефонного разговора выясняется что телефоны естьна складе но, произошла ошибка в цене вместо 12590 руб стояла цена 3948 руб! Сами они говорят что за сайт не отвечают!? Предлогают этот же телефон но со скидкой за 11500 что меня конечно же не устраивает! Пытаются договориться что бы я снял заказ! Я отказываю в снятии заказа, а они все равно заказ снимают без моего ведома! Ссылаясь на оферту (http://positronica.ru/offer/ ) Могу ли я требовать от магазина именно смартфоны т.к мне нужны именно они а не деньги! И подскажите в какой форме писать требование и какие нужны реквизиты продавца (буду у продавца лично запрашивать) для написания претензии? И если правда на моей стороне как написать претензию (если можно образец)? Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия пишется в свободной форме.
Необходимо узнать наименование организации-продавца, ее юридический адрес, дополнительно ФИО и должность руководителя.
08.05.2014, 10:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - интернет-магазин повысил цену после подтверждения заказа
Проблема с ценой - интернет-магазин хочет продать смартфон дороже, чем я заказала
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - изменение цены после оформления заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут