Проблема с заказом смартфонов в интернет-магазине Позитроника - отсутствие товара на складе и ошибка в цене

Вопрос №3925224 из г. Саянск
опубликован 08.05.2014, 10:50

22 апреля заказал 2 смартфона в интернет магазине Позитроника! (работают по франчайзингу) Один себе один в подарок к предстоящему дню рождению жены! 23 апреля оплатил предоплату в размере 75% от общей суммы! А сегодня 26 апреля звонят и говорят что телефонов нет на складе! Запрашиваю у фирмы поставщика (Мерлион именно они поставляют Позитронике товар!) говорят что таких телефонов навалом! Далее в ходе телефонного разговора выясняется что телефоны естьна складе но, произошла ошибка в цене вместо 12590 руб стояла цена 3948 руб! Сами они говорят что за сайт не отвечают!? Предлогают этот же телефон но со скидкой за 11500 что меня конечно же не устраивает! Пытаются договориться что бы я снял заказ! Я отказываю в снятии заказа, а они все равно заказ снимают без моего ведома! Ссылаясь на оферту (http://positronica.ru/offer/ ) Могу ли я требовать от магазина именно смартфоны т.к мне нужны именно они а не деньги! И подскажите в какой форме писать требование и какие нужны реквизиты продавца (буду у продавца лично запрашивать) для написания претензии? И если правда на моей стороне как написать претензию (если можно образец)? Заранее благодарен!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Синицын Дмитрий Николаевич

Юрист Брянск, стаж 8 лет

4.9 657 отзывов

Претензия пишется в свободной форме.

Необходимо узнать наименование организации-продавца, ее юридический адрес, дополнительно ФИО и должность руководителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом смартфонов в интернет-магазине Позитроника - отсутствие товара на складе и ошибка в цене

Похожие вопросы