Проблема с заказом смартфонов в интернет-магазине Позитроника - отсутствие товара на складе и ошибка в цене
Вопрос №3925224
из г. Саянск
опубликован 08.05.2014, 10:50
опубликован 08.05.2014, 10:50
22 апреля заказал 2 смартфона в интернет магазине Позитроника! (работают по франчайзингу) Один себе один в подарок к предстоящему дню рождению жены! 23 апреля оплатил предоплату в размере 75% от общей суммы! А сегодня 26 апреля звонят и говорят что телефонов нет на складе! Запрашиваю у фирмы поставщика (Мерлион именно они поставляют Позитронике товар!) говорят что таких телефонов навалом! Далее в ходе телефонного разговора выясняется что телефоны естьна складе но, произошла ошибка в цене вместо 12590 руб стояла цена 3948 руб! Сами они говорят что за сайт не отвечают!? Предлогают этот же телефон но со скидкой за 11500 что меня конечно же не устраивает! Пытаются договориться что бы я снял заказ! Я отказываю в снятии заказа, а они все равно заказ снимают без моего ведома! Ссылаясь на оферту (http://positronica.ru/offer/ ) Могу ли я требовать от магазина именно смартфоны т.к мне нужны именно они а не деньги! И подскажите в какой форме писать требование и какие нужны реквизиты продавца (буду у продавца лично запрашивать) для написания претензии? И если правда на моей стороне как написать претензию (если можно образец)? Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия пишется в свободной форме.
Необходимо узнать наименование организации-продавца, ее юридический адрес, дополнительно ФИО и должность руководителя.
08.05.2014, 10:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - интернет-магазин повысил цену после подтверждения заказа
Проблема с ценой - интернет-магазин хочет продать смартфон дороже, чем я заказала
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - изменение цены после оформления заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут