Проблемы с новым телефоном Iphone 4s в рассрочку - что делать, если сломался слуховой динамик?

Вопрос №3927819 из г. Белгород
опубликован 16.05.2014, 17:29

Я купил в мтс салоне телефон Iphone 4s в рассрочку через 10 дней у него пропал звук в слуховом динамике, на 11 день я сдал его в магазин тот же мтс, только по другому адресу в том же городе (магазин в котором покупал - закрыт на ремонт). телефон у меня приняли, новый такой же отказались мне выдавать, отправят неисправный на экспертизу со слов, мне же в замен выдали б/у на время. Сказали если ПО этого телефона слетела, либо обновление скаченное для него не подошло, откатят назад и если будет все работать, отдадут мне его же обратно. Если телефон сломался по вине завода изготовителя, то мне дадут такой же новый. Так ли это на самом деле должно быть или нет? как я узнаю, что действительно то место где он находится на экспертизе не починят мне динамик а сами мне скажут что это ПО не подходит, и отдадут его же мне.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

продавец имеет право на экспертизу в любом случае как и вы на независимую экспертизу

16.05.2014, 17:32

Спасибо за ответ! А могу ли я забрать у них в офисе новый телефон, а не тот же самый. Вдруг получится так: произошла поломка по вине завода изготовителя, они поменяют динамик, а мне скажут что это произошло из за непонятного вами обновления. ни какой поломки не было вовсе, и я буду также пользоваться сломанным телефоном.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация