Как вернуть средства после отмены путевки из-за травмы ребенка - наши действия
Вопрос №3928717
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.05.2014, 20:53
опубликован 08.05.2014, 20:53
Как нам грамотно действовать!
В марте 2014 купили 3 путевки в Египет на майские праздники. Копили на них всю осень и зиму. 2 взрослых и ребенок 13 лет.
Так неудачно получилось, что в школе сын получил травму (сначала врачи подозревали перелом в тазобедренном суставе). После травмотологического пункта ребенка положили в ДГБ№1 на Авангардной ул. Нам пришлось отказаться от тура. Через пару дней нашему туроператору сообщили, что наши обратные авиабилеты уже проданы. Обнадежили выплатой денег. Мы предоставили все справки из больницы. Теперь выясняется, что нам собираются выплатить только 17 тыс. руб. при полной стоимости тура 86 тыс. руб. Никаких документов не выдают. Что нам делать? Это просто грабеж! Мы вынуждены были отказаться по очень уважительной причине. Теперь мы остались совсем без средств на все лето. Подскажите - наши действия?
Заранее Вам благодарны. Александр. СПб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в суд.Взыскать перевозчик может только фактические затраты согласно ЗОЗПП.Фактические затраты не могут составлять 80% от цены тура
08.05.2014, 20:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
123
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.6
1 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
4.9
113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Страховая компания Альянс не полностью возместила ущерб по невыезду на туристическую путевку из-за болезни родственника
Вопрос о правомерности штрафа от туроператора за аннуляцию тура без обоснования причин
Оператор требует 100% оплату за тур в Египет, несмотря на отсутствие предоплаты и подписанных документов - есть ли это законным?
Проблемы с отказом в поездке и возвратом денег за тур в Испанию из-за болезни ребенка - что делать?
Как решить проблему с возвратом стоимости тура в Египет после его аннулирования?
Туристы хотят подать в суд на наше тур. фирму из-за аннулирования тура в Египет - кто виноват?
Проблемы с аннуляцией путевки в Египет - маленький штраф или никаких возвратов? Как вернуть 30 000 рублей?
Несчастный случай в школе - как найти виновного и решить проблему издевательств в классе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут