Проблемы с аннуляцией путевки в Египет - маленький штраф или никаких возвратов? Как вернуть 30 000 рублей?

Вопрос №2378190 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.04.2013, 18:25

Question

Произошла такая ситуация! Купили с друзьями путевки в Египет на майские праздники 4 человека (две пары), заплатили по 50%; в итоге 2 человека не могут поехать, написали заявление на аннуляцию одного тура 9.04.2013, после чего нам объявили что штраф составляет 100% от путевки, шантажирую тем, что наших друзей не выпустят по этой путевке ссылаясь на тур оператора, что это его штрафы, хотя заключали договор с турагенством, в договоре ничего не написано про это! в итоге турагество само заплатило остальные 50%, а деньги не возвращают, ссылаясь на то что туроператор будет пересчитывать свои затраты после майских праздников, и говоря при этом, что туроператор очень маленькие суммы возвращает или ничего не возвращает вообще! Хотелось бы узнать насколько правомерно их поведение, и что можно сделать для возвращения 30 000 рублей?

Краснов Игорь Николаевич · Accepted Answer

Отказаться от услуг вы можете в любое время при условии оплаты исполнителю (турагентству) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А расходы у агентства могут быть такие, как штраф (согласно договору между турагентством и туроператором) перед ТУРОПЕРАТОРОМ за отказ от подтвержденного тура. Этот штраф, с учетом "горячего сезона" может достигать 100%. Вот эти выплаты вам и предъявят в обосновании своих затрат.

Особое Бюро Экономической Безопасности · Answer

Что написано в договоре с турагентством относительно туроператора? Без очной консультации с изучением вашего договора тут никак не обойтись. При наличии некоторых нюансов в договоре возможно взыскать эти суммы в суде, есть соответствующая судебная практика. Но имейте в виду, что гарантии 100% относительно решения суда вам не даст никакой адекватный юрист. Так что попытайтесь сначала уладить вопрос в досудебном порядке. И все претензии турагентству предъявляйте в письменном виде.

Проблемы с аннуляцией путевки в Египет - маленький штраф или никаких возвратов? Как вернуть 30 000 рублей?

Похожие вопросы

Как расторгнуть договор и узнать затраты при аннуляции тура в Египет

Турагентство требует оплатить штраф за аннуляцию путевки в Египет - что делать в такой ситуации?

Проблема с оплатой тура - кто несет ответственность, если турагенство приостановило деятельность?

Покупала путевку в Турцию на майские праздники. Написала заявление на возврат денег, Туроператор не возвращает. Что делать?

Как подать иск в суд против туроператора за штраф за авиабилеты при аннуляции тура?

Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку

Что делать, если Турфирма желает вернуть только половину денег за отмененную турпутевку?

Вопрос о возврате денег за отказ от новогодней путевки в Египет - правовые аспекты и возможность обращения в суд

Проблемы с возвратом предоплаты за тур - как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59