Проблемы с динамиком у нового телефона Xplay X-tremer - возможности замены без экспертизы?

Вопрос №3933542 из г. Славянск-на-Кубани
опубликован 10.05.2014, 10:36

Я приобрёл телефон xplay x-tremer за 6790 р. буквально полторы недели назад и вот у него по не выяснено причине стал ужасно работать динамик. Телефон не подвергался ударам падения и т.п. могу ли я без проведения экспертизы потребовать замену на аналогичный аппарат?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

продавец имеет право назначить экспертизу качества

если она покажет заводской брак, вам сделают замену или вернут деньги

10.05.2014, 10:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Матвеева Татьяна Геннадьевна

Адвокат из города Вологда, стаж 11 лет

4.9 40771 отзыв

Вы вправе требовать замены, но магазин вероятнее всего направит телефон на экспертизу

10.05.2014, 10:42

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в первые 15 дней,Вы вправе заявить любое из требований предусмотренных п.1 ст. 18 Закона,в.т.ч. замены на товар этой же марки или артикула.

Однако ст. 21 предусмотрено ,что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом, Законом Продавцу предоставлено ПРАВО на проведение проверки качества товара в течении 20 дней.

И только при выявлении любого производственного дефекта, Вам будет проведена замена на аналогичный товар.

10.05.2014, 15:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста