Карта заблокирована после моего звонка в службу безопасности - что делать в праздничные дни, когда банк не работает?

Вопрос №3933820
10.05.2014, 12:07 • г. Истра

Пришло сообщение, что карта заблокирована и просьба позвонить по телефону. Позвонила, представились сотрудником службы безопасности и сказали что произошёл сбой при установке новой операционной системы и попросили продиктовать номер карты. После чего приходило сообщение о снятии средст. Созванивалась, но мне вежливо отвечали что через два часа всё вернёться. Прошли почти сутки. Деньги непришли, номер заблокирован. Куда обратиться и что делать, поскольку праздники и банк неработает?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В полицию с заявлением, но дело в том, что сообщать номер карты в телефонном режиме не предусмотрено...

В полицию заявление. Банки сколько раз предупреждают граждан, что они никогда ни у кого не спрашивают номер карты по телефону.