Как обезопасить свои средства и избежать угрозы взлома при использовании мобильного банка

Вопрос №3952397 из г. Москва
опубликован 13.05.2014, 14:12

У меня 9 мая с карты сбербанка была украдена вся заработанная плата по мобильному банку! Как обезопасить себя, не подключать мобильный банк?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорова Ольга Сергеевна

Юрист Москва

4.9 193 отзывa

Здравствуйте, за безопасность мобильных систем привязанных к банковским счетам следит служба безопасности подразделения банка. если вы не предавали пароль и логин к вашему личному кабинету других лиц, доступ со стороны мошенников проблематичен. Вам необходимо было с момента получения сведений о транзакции суммы перевода с вашего счета заблокировать карту (номер call- центра на обороте всех карт), также (незамедлительно) написать заявление о несогласии (ошибочной) с транзакцией с вашего счета (эта сумма блокируется (замораживается) банком сразу до выяснения обстоятельств). Помните, что при переводе деньги не сразу списываются с вашего счета (будь, то покупки или внешние переводы), они находятся на транзитном счете до того момента пока банк (принявший платеж, не акцептует перевод (согласится), это может длиться от 2 до 45 дней! (но лучше сразу писать письменную претензию, в случае мошеннических действий с вашей картой или счетом, банк принимает меры по пере выпуску карты клиента (бесплатно), а также все меры по обеспечению безопасности счета клиента. Сам отказ от услуги мобильный банк - не гарантия безопасности.

13.05.2014, 14:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 42 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 13:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59