Как обезопасить свои средства и избежать угрозы взлома при использовании мобильного банка

Вопрос №3952397 из г. Москва
опубликован 13.05.2014, 14:12

Question

У меня 9 мая с карты сбербанка была украдена вся заработанная плата по мобильному банку! Как обезопасить себя, не подключать мобильный банк?

Удалено · Accepted Answer

Здравствуйте, за безопасность мобильных систем привязанных к банковским счетам следит служба безопасности подразделения банка. если вы не предавали пароль и логин к вашему личному кабинету других лиц, доступ со стороны мошенников проблематичен. Вам необходимо было с момента получения сведений о транзакции суммы перевода с вашего счета заблокировать карту (номер call- центра на обороте всех карт), также (незамедлительно) написать заявление о несогласии (ошибочной) с транзакцией с вашего счета (эта сумма блокируется (замораживается) банком сразу до выяснения обстоятельств). Помните, что при переводе деньги не сразу списываются с вашего счета (будь, то покупки или внешние переводы), они находятся на транзитном счете до того момента пока банк (принявший платеж, не акцептует перевод (согласится), это может длиться от 2 до 45 дней! (но лучше сразу писать письменную претензию, в случае мошеннических действий с вашей картой или счетом, банк принимает меры по пере выпуску карты клиента (бесплатно), а также все меры по обеспечению безопасности счета клиента. Сам отказ от услуги мобильный банк - не гарантия безопасности.

Удалено · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Как обезопасить свои средства и избежать угрозы взлома при использовании мобильного банка

Похожие вопросы

Можно ли претендовать на компенсацию снятых денег у Сбербанка после отказа?

Мошенничество с картой Сбербанка - Вернут ли деньги и как защитить себя?

Проблема с подключением мобильного банка в Сбербанке - Как вернуть незаконно снятые деньги и доказать отсутствие SMS-уведомлений

Мои деньги были украдены с Карты Сбербанк через мобильный банк - Как вернуть средства и каковы шансы на их возврат?

Проблемное ситуация с кредитной картой - несанкционированные переводы и требование банка погасить задолжность

Похищение 8 тысяч рублей с моей карты Сбербанка - Нет СМС-уведомлений, но сбербанк отказывается вернуть деньги

Как правильно поступить, если получены SMS-сообщения о зачислении средств на новую SIM-карту

Украдены деньги с карты Сбербанка через мобильный банк - как разрешить ситуацию?

Как с карты РТС банка перевести деньги на карту сбербанка, через интернет или мобильный банк.

Украдены деньги с карты Сбербанка при помощи Мобильного банка - что делать и как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59