Оплачивала услуги ЖКХ по единому платежному документу в ноябре 2013 с исключением добровольного страхования Оплатила.

Добрый день! Оплачивала услуги ЖКХ по единому платежному документу в ноябре 2013 с исключением добровольного страхования Оплатила через терминал Банк Москвы сумму больше, чем требовалось на 55,78 руб., поэтому на следующий месяц квитанцию за декабрь оплатила меньше на 55,78 руб. После получила от ДЕЗ долговой платежный документ, что у меня имеется задолженность за декабрь - 55,78 руб. Обратилась в инженерную службу своего района и получила ответ, что в ноябре моя переплата была направлена в счет добровольного страхования, хотя на руках у меня есть чек, выданный терминалом банка, что оплата произведена исключая добровольное страхование. Инженерная служба рекомендовала обратиться в Банк Москвы, через терминал которого я выполняли оплату и который выполняет функции финансового оператора в рамках созданной системы начислений и сбора платежей за коммунальные услуги и прочие услуги, осуществляет обработку указанных платежей и их распределение в адрес ресурсоснабжающих организаций согласно единому платежному документу. Обратилась в банк, получила ответ: БАНК МОСКВЫ сообщает, что денежные средства плательщиков, поступивших на счета по сбору платежей за ЖКУ Г.Москвы, распределяются поставщиком услуг автоматически в строгом соответствии с суммами начислений, пред ставленными в ЕПД. Ваши денежные средства распределены по коду плательщика поставщиком услуг. Для возврата суммы добровольного страхования рекомендуем обратиться непосредственно к поставщика данной услуги ООО СК СОГЛАСИЕ. Что теперь делать? Предлагают обращаться за возвратом в страховую компанию которой я платежей не делала и чек терминала банка это подтверждает.