Проблемы с возвратом денег и некачественным сервисом - история неприятностей с телефоном в Евросети

Вопрос №3965046 из г. Аксай
опубликован 15.05.2014, 10:25

И кто сможет - жду помощи. Муж купил телефон, через неделю пошёл в магазин Евросеть и сказал, что не работает микрофон. У него его забрали и дали взамен сотовый телефон. В течении 2-х месяцев муж ездил в магазин не раз, но всегда ему отвечали, что еще не вернули с экспертизы и неизвестно сколько еще ждать. В итоге после скандала они нашли его у себя в магазине, но результата никакого. Сказали, что деньги нам никто не вернет надо забирать телефон. Мы думали, что его вернули отремонтированный, но как динамик не работал, так и не работает. Телефон остался в магазине, мы его не забрали. Пытались писать претензию, но в магазине нас слушать не хотели, брать претензию не хотели и даже разговаривать не пытаются...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варзов Сергей Сергеевич

Юрист Азов, стаж 2 годa

5.0 694 отзывa

Ирина напишите в магазин претензию, и по почте заказным письмом с уведомлением, а далее в суд с исковым заявлением согласно ЗоПП

15.05.2014, 10:33

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Приезжайте с документами на прием или присылайте отсканированные копии. Поможем бесплатно.

15.05.2014, 11:15

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ввиду истечения 45 дневного срока на ремонт - иск в суд о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств + 50% штраф в вашу пользу за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя.

15.05.2014, 11:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста