Как поступить, если банк списывает деньги с одного счета на другой?

Добрый вечер! У меня в ХКБ есть кредит и зарплатная карта. Так как зарплата уменьшилась и мне сложно выплачивать кредит, я отправила письмо в центральный офис банка, чтобы мне в банке как то помогли или пересмотрели условия договора. Пока решения и ответа от банка я не получила. Но банк начал списывать с моего зарплатного счета все деньги до копейки. Может ли банк без моего письменного заявления списывать деньги с одного счета на другой? Должен ли банк заранее ставить меня об этом в известность? Как мне быть в этой ситуации?