Нарушение регламента и потенциальная опасность - мастера автосервиса подвергли автомобильной запчасти умышленному повреждению?
Вопрос №3986307
из г. Москва
опубликован 19.05.2014, 12:41
опубликован 19.05.2014, 12:41
Хотел бы получить Вашу консультацию по такому вопросу. Обратился в автосервис официального диллера для замены тормозной жидкости, замены масла АКПП, замена сальника полуоси. За всем процессом работ наблюдал из далека через стеклянные двери (30 м). Когда дело дошло до прокачки тормозов, машину подняли и начали прокачивать. Но так как жидкость сливается, я не заметил, чтобы под колёса подкладывали ёмкость и сливалась жидкость в эту ёмкость, и издалека показалось, что они имитируют процесс прокачки. Подошёл к мастеру приёмщику, спросил как у вас происходит по регламенту процесс замены, так как я не наблюал выхода жидкости. Он пошёл выяснять к слесарям. После сказал мне что стенд по замене жидкости сейчас у них не исправен, лили прямо на пол и пригласил меня в цех, и сказал сейчас при мне ещё раз прокачают. Они прокачали, сливая жидкость прямо на пол. После я ушёл ожидать. После ремонтных работ выдали машину, всё работает. Нормально. Я проехал на ней 50 км (через 2 часа) и у меня загорается на табло лампочка высокая температура, перестал работать кондиционер и пропала зарядка аккумулятора. Я сразу остановился, открыл капот - оборван ремень генератора. Но он как-то странно оборван, нижняя часть его действительно оборвана. А верхняя - как буд-то надрезена. Сам ремень в остальных местах абсолютно нормальный, без задиров и трещин. Очень странное совпадение. По регламенту замена ремнять должна была осуществиться через 30 тыс. км. с этого момента. Так как надо было ехать, купил сразу новый, поставил самостоятельно, машина работает исправно. Вопрос такого характера, если я подозреваю об умышленном надрезе ремня сотрудниками сервиса, якобы за то что я их заставил 2 раза прокачивать тормоза, могу ли я выставить претензию автосервису? Что мне вообще делать в данной ситуации или смирится и закрыть глаза? Можно же провести экспертизу ремня и т.п. и как-то доказать их причастность (если это умышленно)? Или всё-таки действительно случайное совпадение, ремень оборвался именно в этот момент... Вопрос не в деньгах, а в отношении к клиенту, если таким образом мастера мстят клиентам, то это надо искореннять. Хорошо я с автомобилем на ты, а если бы жена в этот момент была за рулём? она бы и не подумала выключить двигатель и всё - перегрев двигателя - кап ремонт, несколько десятков тысяч рублей. Авто уже не на гарантии. Имеются чек и акты работ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала Вам необходимо провести экспертизу (исследование) ремня в специализированной организации. Возможно это ремень плохого качества был а не монтажники - маньяки. Потом - конечно можно и в суд. Но при экспертизе необходимо еще осмотр авто сделать - на предмет наличия торчаших режущих штук под капотом...
19.05.2014, 12:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Александр! Так и думал поступить.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 102 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 001
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 513
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с заменой масла - после утечки и поломки двигателя машинa находится в сервисе уже 3 месяца
Неудачное обслуживание в автосервисе - стоит ли требовать исправления или искать другой вариант?
Неправильное выставление счета за замену тормозных дисков в авторизованном автосервисе - возможно ли вернуть деньги за один диск?
Автосервис отказывается исправлять поврежденный двигатель после утечки масла - мастеры признали свою ошибку
Повреждение датчиков коленвала при замене термостата - куда обращаться и как возместить убытки?
Проблемы с АКПП на автомобиле Опель - требуется замена сальников, заказана у производителя. Возможна замена АКПП в сборе?
Как вернуть деньги за некачественное обслуживание в автосервисе и дополнительные траты - опыт автовладельца
Проблемы с акпп после выполненных работ - замена подшипников, замена соленоида и замена масла
Проблема с маслом - неправильная затяжка гайки в автосервисе Яуза моторс г.Москва
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут