Нарушение регламента и потенциальная опасность - мастера автосервиса подвергли автомобильной запчасти умышленному повреждению?

Вопрос №3986307 из г. Москва
опубликован 19.05.2014, 12:41
Хотел бы получить Вашу консультацию по такому вопросу. Обратился в автосервис официального диллера для замены тормозной жидкости, замены масла АКПП, замена сальника полуоси. За всем процессом работ наблюдал из далека через стеклянные двери (30 м). Когда дело дошло до прокачки тормозов, машину подняли и начали прокачивать. Но так как жидкость сливается, я не заметил, чтобы под колёса подкладывали ёмкость и сливалась жидкость в эту ёмкость, и издалека показалось, что они имитируют процесс прокачки. Подошёл к мастеру приёмщику, спросил как у вас происходит по регламенту процесс замены, так как я не наблюал выхода жидкости. Он пошёл выяснять к слесарям. После сказал мне что стенд по замене жидкости сейчас у них не исправен, лили прямо на пол и пригласил меня в цех, и сказал сейчас при мне ещё раз прокачают. Они прокачали, сливая жидкость прямо на пол. После я ушёл ожидать. После ремонтных работ выдали машину, всё работает. Нормально. Я проехал на ней 50 км (через 2 часа) и у меня загорается на табло лампочка высокая температура, перестал работать кондиционер и пропала зарядка аккумулятора. Я сразу остановился, открыл капот - оборван ремень генератора. Но он как-то странно оборван, нижняя часть его действительно оборвана. А верхняя - как буд-то надрезена. Сам ремень в остальных местах абсолютно нормальный, без задиров и трещин. Очень странное совпадение. По регламенту замена ремнять должна была осуществиться через 30 тыс. км. с этого момента. Так как надо было ехать, купил сразу новый, поставил самостоятельно, машина работает исправно. Вопрос такого характера, если я подозреваю об умышленном надрезе ремня сотрудниками сервиса, якобы за то что я их заставил 2 раза прокачивать тормоза, могу ли я выставить претензию автосервису? Что мне вообще делать в данной ситуации или смирится и закрыть глаза? Можно же провести экспертизу ремня и т.п. и как-то доказать их причастность (если это умышленно)? Или всё-таки действительно случайное совпадение, ремень оборвался именно в этот момент... Вопрос не в деньгах, а в отношении к клиенту, если таким образом мастера мстят клиентам, то это надо искореннять. Хорошо я с автомобилем на ты, а если бы жена в этот момент была за рулём? она бы и не подумала выключить двигатель и всё - перегрев двигателя - кап ремонт, несколько десятков тысяч рублей. Авто уже не на гарантии. Имеются чек и акты работ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для начала Вам необходимо провести экспертизу (исследование) ремня в специализированной организации. Возможно это ремень плохого качества был а не монтажники - маньяки. Потом - конечно можно и в суд. Но при экспертизе необходимо еще осмотр авто сделать - на предмет наличия торчаших режущих штук под капотом...

19.05.2014, 12:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Александр! Так и думал поступить.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 137 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 951 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 974 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 347 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 445 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 976 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 001 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 810 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 513 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских