Ситуация с ремонтом компьютера - отсутствие диагностики, неисправности и спор о цене

Вопрос №3990158 из г. Москва
опубликован 19.05.2014, 21:27

Попал в дурацкую ситуацию. Сдал компьютер в ремонт - на квитанции написано - ориентировочная цена ремонта - до 8 тысяч, при этом диагностика неисправности при сдаче произведена не была, а приемщик сказал - найдем причину - скажем. На сайте у них написано что диагностика бесплатна. Прошло 10 дней. Диагноза как такового неисправности до сих пор нет. Мне говорят что по-видимому причина в такой-то микросхеме и предлагают ее заментить за 8 тысяч, а я не хочу, потому что нет понимания, что неисправность в результате такого ремонта будет устранена. Соответственно, я хочу забрать компьютер без ремонта а они не хотят его отдавать, ссылаясь на то что я согласился на ремонт до 8 тысяч. Есть ли решение?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Александра Борисовна

Адвокат Москва, стаж 21 год

4.9 1551 отзыв

Здравствуйте!

Потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии возмещения исполнителю расходов.

Требуйте ПИСЬМЕННО вернуть Вам компьютер.

20.05.2014, 11:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Матвеев Константин Олегович

Юрист из города Уфа, стаж 3 годa

5.0 96 отзывов

Здравствуйте! Если ситуация действительно такая, как Вы ее описываете - то пригрозите обращением в полицию.

19.05.2014, 22:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с ремонтом компьютера - отсутствие диагностики, неисправности и спор о цене

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре

Неисправность компьютера не устранена ни после первого ремонта, ни после повторной диагностики

Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор

Вопрос о замене ноутбука-планшета - претензия на продавца и необходимость забрать товар из СЦ

Проблема с гарантийным ремонтом - неисправности телефона не устранены полностью, магазин требует повторную отправку на ремонт

Такое ощущение, что ремонт АКПП вообще не проводился, хотя оплату взяли полностью еще после первого ремонта.

Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта