Как бороться с неправомерным поведением банка и защитить свои права - история клиента из Керчи

Я проживаю в Крыму в городе Керчь, получил паспорт РФ. Хотел бы попросить у вас помощи или совета как быть! Я брал телевизор в кредит в магазине через банк Русский стандарт телевизор стоил 12 000 грн осталось выплатить 5231 грн. Параллельно этому кредиту у меня была их карта на 10 000 грн после референдума и после того как они наклеили мне наклейку на дверь и опозорили перед людьми, я положил все деньги на карту + проценты! На следующий день банк выехал из Крыма, а каждый месяц за пользование какой то страховкой мне капают % ! На данный момент мне звонят и угрожают (вежливо) Пытаются заставить в устной форме заплатить через терминалы! Звонят-донимают человека, его номер я указывал в договоре, что бы он подтвердил мою личность! Мне сегодня позвонили на мобильный, говорили что моя квартира (в которой я всего лишь прописан) является залоговым имуществом и что, мол по какому-то закону РФ, мои родственники обязаны выплачивать за меня если я не буду выплачивать! Говорили что я пьяный что я умник и.т.п, естественно я его послал, после чего он сказал что я заплачу такие деньги, что мне и не снились... И бросил трубку..! Подскажите как мне с ними бороться и вообще что делать., на что они имеют право И КАКИЕ ОНИ СТАТЬИ УК РФ НАРУШАЮТ ЗВОНЯ МНЕ И МОИМ ЗНАКОМЫМ И КЛЕЯ НАКЛЕЙКИ НА ДВЕРИ МОЕГО ЖИЛЬЯ С МОИМ ФИО? Заранее Вам благодарен!