Мамины деньги ушли в мошенническую схему - почему банк не остановил операции и как избежать долга

Здравствуйте, любой стандартный договор банка по обслуживанию пластиковых карт обычно в таких ситуация предусматривает условия, что при несогласии (ошибочной) транзакции по карте, держатель карты должен незамедлительно позвонить в службу колл-центра (тех потдержки) и заблокировать карту, назвав свои данные сотруднику и кодовое слово, а также причину блокировки. В этом случае все транзакции приостанавливаются. Также держатель обязан обратиться в свое подразделение банка (эмитента карты), написать заявление (претензионное) о несогласии с транзакциями. Вот в этом случае вы как держатель "своего электронного кошелька" выполнили условия договора и бояться банка в этом случае уже не стоит.

Как работает система (в основном) по обеспечению безопасности держателей пластиковых карт:

- служба безопасности блокирует карту без согласия держателя если по карте были несанкционированные доступы, а также она применялась в разных регионах, копирование кодов и паролей. Сотрудник банка связывается с клиентом в этом случае предупреждает держателя о блокировке и просит прийти в банк!!! написать заявление о перевыпуске карты, в течении 3-7 дней карта перевыпускается бесплатно и вручается держателю лично под роспись.

В вашем случае "подводный камень" то, что вы своими руками ввели известные только ВАМ пароли и произвели транзакцию.

В таких случаях я советую держателям:

1. Сразу блокировать карту, причина блокировки "кража/мошенничество"!!!

2. Идти в ближайшее отделение эмитента карты (банка) и писать заявление о несогласии с транзакциями (деньги переводятся не сразу как все думают они замораживаются на транзитном счете от 3 до 45 дней).

3. В добавок сообщить о мошеннических действиях на официальном сайте банка (такие разделы есть у всех).

Из практики полиция не особо разбирается в подобных делах, да и дело может длиться от 3-6 месяцев. А фактически договор кредитования у вас "идет".

Совет не ждать погоды у моря и выполнять условия договора кредитования иначе можете попасть на % и пени. В любом случае если уголовное дело "разберётся" вы отсудите все обратно.