Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Самара, 20.05.2014, 12:37

Проблемы после ремонта автомобиля - как решать ситуацию с сервисом?

Вопрос №3994048 из г. Самара
опубликован 20.05.2014, 12:37
Ситуация следующая. Недавно решил произвести ремонт автомобиля, т.к. беспокоил повышенный расход масла в двигателе. Оставил машину в сервисе, после вскрытия и осмотра получил список необходимых запчастей, при том еще в результате разборки был сломан масляный насос. Заказал все детали, привез. В указанный срок забираю авто и расплачиваюсь (в стоимость включили и работы оп замене сломанного ими маслонасоса), заказ-наряд получил на руки с указанием выполненных работ. В результате проездил несколько дней, расход масла увеличился кратно, машина сильно дымит (в т.ч. есть дым из под капота и даже в салоне!), двигатель тупит, машина не едет. Сегодня оставил авто в сервисе, жду результатов их оценки. На чудо не рассчитываю, почти наверняка, сервис за свой счет переделывать не будет. У меня тоже нет никакого желания платить за повторный ремонт и запчасти (многие из них являются одноразовыми и повторной установке не подлежат). Сумма ощутимая - около 25 т. р.. Подскажите пожалуйста как строить свое общение с автосервисом в таком случае? Обращение в суд, роспотребнадзор?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

вы заказали услугу (ремонт а/м) - ваши отношения регулируются главой 3 Закона РФ "О защите прав потербителей";

вам ремонт сделали некачественно. в силу закона вы имеете право: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного выполения повторых работ;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).

Если вам не отремонтируют а/м безвозмездно, то пишите претензию, в которой излагаете свои требования, после чего, через 10 дней, если требования не выполняются. вы можете обратиться в суд с иском и просить взыскать все понесенные расходы....

20.05.2014, 15:50
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Отдайте машину на независимую экспертизу ремонта, потом можно взыскать стоимость ремонта и неустойку.

20.05.2014, 12:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских