Проблемы после ремонта автомобиля - как решать ситуацию с сервисом?

Вопрос №3994048 из г. Самара
опубликован 20.05.2014, 12:37
Ситуация следующая. Недавно решил произвести ремонт автомобиля, т.к. беспокоил повышенный расход масла в двигателе. Оставил машину в сервисе, после вскрытия и осмотра получил список необходимых запчастей, при том еще в результате разборки был сломан масляный насос. Заказал все детали, привез. В указанный срок забираю авто и расплачиваюсь (в стоимость включили и работы оп замене сломанного ими маслонасоса), заказ-наряд получил на руки с указанием выполненных работ. В результате проездил несколько дней, расход масла увеличился кратно, машина сильно дымит (в т.ч. есть дым из под капота и даже в салоне!), двигатель тупит, машина не едет. Сегодня оставил авто в сервисе, жду результатов их оценки. На чудо не рассчитываю, почти наверняка, сервис за свой счет переделывать не будет. У меня тоже нет никакого желания платить за повторный ремонт и запчасти (многие из них являются одноразовыми и повторной установке не подлежат). Сумма ощутимая - около 25 т. р.. Подскажите пожалуйста как строить свое общение с автосервисом в таком случае? Обращение в суд, роспотребнадзор?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

вы заказали услугу (ремонт а/м) - ваши отношения регулируются главой 3 Закона РФ "О защите прав потербителей";

вам ремонт сделали некачественно. в силу закона вы имеете право: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного выполения повторых работ;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).

Если вам не отремонтируют а/м безвозмездно, то пишите претензию, в которой излагаете свои требования, после чего, через 10 дней, если требования не выполняются. вы можете обратиться в суд с иском и просить взыскать все понесенные расходы....

20.05.2014, 15:50
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Отдайте машину на независимую экспертизу ремонта, потом можно взыскать стоимость ремонта и неустойку.

20.05.2014, 12:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 460 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 207 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 250 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 159 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 720 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 607 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 384 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 046 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских