Проблемы после ремонта автомобиля - как решать ситуацию с сервисом?
опубликован 20.05.2014, 12:37
Ситуация следующая. Недавно решил произвести ремонт автомобиля, т.к. беспокоил повышенный расход масла в двигателе. Оставил машину в сервисе, после вскрытия и осмотра получил список необходимых запчастей, при том еще в результате разборки был сломан масляный насос. Заказал все детали, привез.
В указанный срок забираю авто и расплачиваюсь (в стоимость включили и работы оп замене сломанного ими маслонасоса), заказ-наряд получил на руки с указанием выполненных работ. В результате проездил несколько дней, расход масла увеличился кратно, машина сильно дымит (в т.ч. есть дым из под капота и даже в салоне!), двигатель тупит, машина не едет. Сегодня оставил авто в сервисе, жду результатов их оценки. На чудо не рассчитываю, почти наверняка, сервис за свой счет переделывать не будет. У меня тоже нет никакого желания платить за повторный ремонт и запчасти (многие из них являются одноразовыми и повторной установке не подлежат). Сумма ощутимая - около 25 т. р.. Подскажите пожалуйста как строить свое общение с автосервисом в таком случае? Обращение в суд, роспотребнадзор?
Отдайте машину на независимую экспертизу ремонта, потом можно взыскать стоимость ремонта и неустойку.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут
вы заказали услугу (ремонт а/м) - ваши отношения регулируются главой 3 Закона РФ "О защите прав потербителей";
вам ремонт сделали некачественно. в силу закона вы имеете право: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного выполения повторых работ;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).
Если вам не отремонтируют а/м безвозмездно, то пишите претензию, в которой излагаете свои требования, после чего, через 10 дней, если требования не выполняются. вы можете обратиться в суд с иском и просить взыскать все понесенные расходы....
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом автомобиля после сервиса - отказ в оплате ремонта и отсутствие ответов
Претензия к автосервису - отсутствие гарантии на работу двигателя и нарушение технологии сборки
Проблемы с ремонтом автомобиля в сервисе - завышенная стоимость запчастей и возможные некачественные работы
Претензия на возврат денег - авто после капитального ремонта опять сломалось
Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?
Неожиданный рост стоимости ремонта - причина не в двигателе, а в коленчатом вале. Что делать с автомобилем Daewoo MATIZ?
Возможность требовать устранение неполадок без увеличения стоимости, указанной в заказ-наряде - подробности
Автомобильный сервис отказывается нести ответственность за поломку моего автомобиля - что делать?
Автосервис провел некачественные работы, неисправность не устранена - обязаны ли мы оплатить счет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут