Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Санкт-Петербург, 20.05.2014, 16:50

Банк скрывает реальную комиссию при конвертации валют - возможен суд за возмещение процентов

Вопрос №3996208 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2014, 16:50
Оплачивал товары в Европе в евро картой VISA, выпущенной российским банком. Карта привязана к счету в долларах. Валюта расчетов банка с VISA - доллары. Случай не единичный, в разных странах, и аренда, и покупки. Согласно правилам банка (повторяющим правила VISA), сумма в евро конвертируется Визой в валюту рассчетов (доллары), доллары снимаются с моего долларового счета без комиссии, т.к. банк в правилах декларирует отсутствие OIF (Optional Issuer Fee). Долларовую сумму VISA считал здесь http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx Пробовал и на сайте VISA USA. Про рассчет на фактическую дату транзакции знаю, проверял и дату покупки и дату транзакции. Соответственно результаты незначительно колеблются в пределах десятой процента, но в целом результат отличается от суммы VISA примерно на 1%. Всегда. Логично предположить, что OIF есть, но скрывается. На мое обращение с просьбой пояснить причину различия сумм не могут ответить уже почти три месяца. Первичное обращение было в письменном виде, но без копии себе. Дальнейшая переписка велась с помощью личного кабинета. Месяца два назад даже отвечали, что послали запрос в МПС. На последние вопросы не отвечают. Процент смешной, но мне не нравится сама ситуация, в которой втихую списывают деньги и не реагируют на вопросы. Главное, причина не ясна. Масса банков открыто декларирует OIF аж процентов до 3, а тут похоже, что один процент скрывают. Хочу обратиться в суд, возможно в пользу неопределенного круга лиц, о возмещении процентов по таким операциям, и с требованием обязать банк следовать договору и правилам. На какие рычаги давить? Есть ли шанс? Сколько будут примерно стоить услуги адвоката? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обращайтесь с письменным требованием представить Вам эту информацию. Не представят - пишите жалобу регулятору (ЦБ РФ)

Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ

(ред. от 05.05.2014)

"О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 05.05.2014)

Статья 4. Банк России выполняет следующие функции:

...

9) осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп (далее - "банковский надзор");

20.05.2014, 16:58
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Хочу обратиться в суд возможно в пользу неопределенного круга лиц, о возмещении процентов по таким операциям, и с требованием обязать банк следовать договору и правилам.

Только в отношении себя лично можете.с требованием о возврате процентов.

Расплывчатые требования обязать следовать договорам суд не рассматривает.

Не забудьте привлечь в качестве третьего лица платежную систему ситему ВИЗА, Как вам изветсно, она в США.

ссылайтесь на ЗОЗПП. Другого основания нет.

Каждый адвокат стоит столько . сколько на сам себя ценит. Тарифов и расценок нет.

Поэтому удачи .

20.05.2014, 17:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за уточнения!

На какие рычаги давить?

Есть ли шанс?

OIF, ISA, относятся к Visa

Комиссии , взымаемые платежными системами за осуществление трансграничных платежей (когда эквайер и эмитент юридически зарегистрированы в разных странах или валюта операции отлична от национальной валюты эмитента) и за конвертацию из валюты платежа в валюту расчетов с банком.

\CBF, которая включает в себя все комиссии за трансграничный платеж, т.е. вышеуказанные комиссии взимаются за совершение операции в валюте, отличной от валюты расчета с банком. . Банк о сам назначает свой тариф за " трансграничные " платежи , размер которого зависит от размера вышеперечисленных комиссий .

По правилам ПС банк обязан детально раскрыть все комиссии , область применимости комиссий и процесс конвертации при осуществлении трансграничных платежей .

20.05.2014, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Алексей, добрый день!

В таком случае необходимо обращаться в суд следующим образом.

Иск подается на основании ст. 1102 ГК РФ, ст. 309, 310 ГК РФ, по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. Пошлиной не облагается. В пользу неопределенного круга лиц Вы этого сделать не можете. Вы не прокурор и не общественная организация.

В исковом заявлении делайте расчеты. Показывайте, что должно было получиться столько, а по данным банка столько. Соответственно эта разница, которая была списана - неосновательное обогащение банка.

Когда в суд подадите, они принесут возражения, чтобы хотя бы можно было понять их логику. Может быть они как то по другому считают и все правомерно. От иска в случае чего можно будет отказаться.

20.05.2014, 18:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских