Случай повреждения авто на стоянке - как получить направление от страховой компании на ремонт при наличии каско и гарантии?

нужно вызвать инспектора ГИБДД и зафиксировать все царапины

Вызывайте ГИБДД, пусть фиксируют повреждения, позвоните в страховую, может кто приедет посмотреть и с документами в Росгосстрах.

В случае обнаружения повреждений на автомобиле вам следует способом, который описан в договоре страхования, зафиксировать факт получения повреждений. Это может быть вызов ГИБДД,

обращение в ОВД, вызов аварийного комиссара – все зависит от особенностей договора той или

иной компании.

Если Вы обнаружили повреждения, вернувшись к припаркованному автомобилю, то, вероятно, имело место ДТП (наезд на ваше припаркованное транспортное средство) или противоправные действия, то есть кто-то задел машину. Если же вы зафиксируете повреждения не там и не тогда, когда они получены, страховщик, возможно, откажет вам в возмещении, так как именно на такой случай предусмотрены «маленькие» выплаты без справок. А в вашем договоре, к сожалению, страховая компания дает вам такую возможность только в отношении одного элемента.

посмотрите внимательно на условия договора.

Если у Вас произошло повреждение автомобиля на стоянке или наезд на Ваше транспортное средство другого транспортного средства на стоянке (даже, если один из автомобилей находился в неподвижном состоянии), то в этом случае необходимо вызвать сотрудников ГИБДД на место происшествия, для оформления справки, подтверждающей факт происшествия.

Порядок действий (рекомендуемый):

От сотрудника ГИБДД получить протокол или его копию, составленного на лицо, совершившего нарушение, справку Ф-748, с полным перечнем деталей поврежденных в ДТП.

Извещение о страховом случае необходимо заполнить в центральном офисе страховой компании, или в центе удаленного урегулирования.

Необходимо в течение 5 (пяти) календарных дней с момента происшествия, заявить о страховом случае, в страховую компанию в которой Вы застраховали своё транспортное средство, предоставив Извещение о ДТП , справку о повреждениях (форма Ф-748), копию протокола и постановления.

Транспортное средство, поврежденное в результате происшествия, для осмотра необходимо предъявить в страховую компанию или решить вопрос о выезде специалиста страховой компании по месту нахождения транспортного средства.

Постановление Правительства РФ от 07.05.2003 N 263

(ред. от 26.08.2013)

"Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

40. Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться в присутствии страховщика (представителя страховщика) для определения обстоятельств дорожно-транспортного происшествия и причиненного ущерба (повреждений) по сообщению страхователя или потерпевшего. Для этого водитель - участник дорожно-транспортного происшествия, намеренный предъявить требование о страховой выплате, вправе сообщить страховщику или его представителю любым доступным способом (например, по указанным в страховом полисе обязательного страхования телефонам) о месте и времени дорожно-транспортного происшествия, а также об обстоятельствах, его повлекших, для принятия страховщиком решения о необходимости выезда на место дорожно-транспортного происшествия.