И могу ли требовать, чтобы они сами доставили, а не ехать к ним в пункт выдачи?
Вопрос №4002970
из г. Москва
опубликован 21.05.2014, 12:49
опубликован 21.05.2014, 12:49
12.05.2014 купила через интернет-магазин детский стул-стол трансформер для кормления, забирали товар сами, в городе есть пункт выдачи. Дома его собрали и оказался недокомплект: не хватает спинки стульчика. В этот же день заполнила заявление на возврат товара ненадлежащего качества и отправила по эл.почте в их сервис-центр. Менять товар не хотим, т.к. уже используем его, хоть и с опаской (малыш постоянно крутится и без спинки приходиться его придерживать), просто, чтобы прислали недостающую часть.13.05.2014 они это заявление приняли и с тех пор тишина, хотя должны были ответить в течении 3-4 раб.дней (так написано у них на сайте). Подскажите пож-та можно ли как то законно поторопить их: обратиться в общ-во защиты прав потребителей, подать в суд (товарный чек (хоть и без печати), кассовый чек, инструкция по сборке сохранились)? И могу ли требовать, чтобы они сами доставили, а не ехать к ним в пункт выдачи?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Отказ интернет-магазина Лабиринт в возврате фломастеров с истекшим сроком годности
Проблема с покупкой - что делать при отказе магазина сделать возврат стола и стульев?
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Отсутствие гарантийного обслуживания и проблемы с возвратом - история покупки плиткореза в интернет-магазине
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
История борьбы за возврат денег после возврата товара в интернет-магазине - от заявления до суда
Отказали в возврате средств за стулья из интернет-магазина Hoff из-за следов сборки - история покупки мебели в условиях пандемии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут