Отказали в обмене краски без чека - что делать и куда обратиться?
Вопрос №4003141
из г. Павлово
опубликован 21.05.2014, 13:07
опубликован 21.05.2014, 13:07
Купили в магазине Ордер банку краски, но не подошла по расцветке. Чек потеряли. Обратились в магазин с просьбой поменять на такой же марки, только другого цвета и получили отказ в связи с отсутствием чека. Правомочны ли действия продавцов и куда можно обратиться, чтобы совершить обмен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответсвии ч. 5 ст. 18 Закона о ЗПП отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
21.05.2014, 14:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
По ЗОЗПП заменить возможно и без чека товар.
21.05.2014, 13:13
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата краски после окончания работ - правомерность отказа магазина через 15 дней
Можно ли вернуть алкидную краску в Тикурилла, не вскрывая банку, если цвет не подходит, но товарный чек есть?
Вопрос возможности возврата обуви без чека в детский магазин
Проблемы с мойкой высокого давления - отказ магазина вернуть деньги из-за потерянного слип-чека
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
Как получить дубликат товарного чека для восстановления паролей на планшете, купленном несколько лет назад?
Мой опыт покупки краски блонд - чёрные волосы и испорченный образ. Как решить эту проблему?
Проблема с получением чека от магазина при потере пароля от учетной записи на купленном айфоне - как поступить в данной ситуации?
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут