Вопрос о правомерности действий сервисного центра при замене жесткого диска без восстановления данных
21.05.2014, 21:13 • г. Уфа
Купили ноутбук в ноябре 2013 года, в марте ноутбук начал виснуть, когда уже перестал загружаться отнесли в сервисный центр, за неделю в центре заменили по гарантии бесплатно жесткий диск, но все программы и фотографии не восстановили, у меня вопрос: правомерно ли поступили сотрудники сервис центра? Должны ли они предупреждать заранее о потере всех данных, если их невозможно восстановить? Спасибо.
Юлия, перед началом подобных работ сотрудники сервисного центра обязательно должны были Вас предупредить о том, что все данные с жесткого диска будут уничтожены. Можно конечно подать претензию в сервисный центр. Но сможете ли вы доказать факт того, что Вас не проинформировали о таких последствиях? Ситуация сложная для решения.
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Проблемы с жестким диском - сервисный центр отказывается менять дефектный компонент после платного ремонта
Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?
Проблема с внешним жестким диском Seagate - возможна ли замена или ремонт по гарантии при наличии царапин?
