Как вернуть и обменять автомобиль, приобретенный полгода назад в кредит, после нескольких обращений по гарантии

Здравствуйте Павел. Поскольку ваш автомобиль уже в 4 раз приходит в неисправность, то здесь можно говорить о существенном недостатке. Возможность возврата машины в салон вполне реальна, покупатель имеет право потребовать возврата автомобиля или его замены на протяжении всего гарантийного срока лишь при наличии одного или нескольких следующих условий:

1. Обнаружение существенного недостатка автомобиля. Существенным признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, а также другие подобные недостатки.

2. Нарушение сроков устранения недостатков автомобиля (по закону на это отводится не более 45 дней).

3. Проявление в течение гарантийного срока дважды или чаще любого недостатка, на который распространяется гарантия.

4. Если было невозможно пользоваться автомобилем в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для этого вам необходимо написать в 2-х экземплярах претензию к продавцу об устранении им нарушений принятых на себя обязательств. Руководство салона должно предоставить ответ в течение тридцати дней со дня получения претензии. Если же ответа не последовало или последовал отказ – это повод обратиться в суд. Так же с магазина вы можете потребовать возврата уплаченной вами по кредиту суммы на день обращения с претензией. К данной претензии приложите копии документов о постоянных неисправностях возникших за время эксплуатации автомобиля. Оригиналы всегда оставляйте у себя, т.к. они могут понадобиться для решения вопроса в суде. Если понадобится помощь в составлении претензии можете писать на lar.titowa@mail.ru, но данная услуга будет платной.