Как отказаться от ремонта и потребовать возврат планшета на гарантии?
Вопрос №4020476
из г. Стерлитамак
опубликован 23.05.2014, 16:25
опубликован 23.05.2014, 16:25
Сломался планшет на гарантии, Хочу возврата, меня отправляют в сервисный центр как быть? Имею ли я право отказаться от ремонта и требовать возврат?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию. продавец обязан принять товар, произвести его экспертизу, а при наличии существенных недостатков по требованию покупателя расторгнуть договор и вернуть деньги.
удачи
23.05.2014, 16:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Анна Михайловна!
Планшетный компьютер - технически сложный товар. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
23.05.2014, 16:29
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Право на возврат денег при длительном ремонте планшета
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Необходимость возврата денег после неудачного ремонта планшета - что делать?
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с планшетом - Могу ли требовать обмена или возврата денег?
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Куда обратиться и что делать, если сломался планшет, отремонтированный по гарантии, и возникла та же проблема?
Опять сломался планшет после ремонта по гарантии - возможно ли потребовать возврат денег за покупку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут