Как быть, ждать шага с их стороны или самому начинать действовать?

Карточкой Ренессанса пользовался иправно, снимал-пополнял. По окончании срока была выдана новая карточка. Так же в течении года были своевременные пополнения, но в связи уходом на пенсию и кризиса на производстве, попросил отсрочку, отсрочку предоставили но через 2 месяца предложили внести единовременно сразу 12000. На вторичное объяснение на финансовый кризис (оплата квартиры 8000, а пенсия 8500, на работе зарплату не плотят, пояснили что это мои проблемы) 6 месяцев не звонили. После очередного звонка предложили сразу внести 87 000, ни о каких льготных условиях предложений не было, категоричное последнее решение. Через месяц начали звонить с разных коллекторских контор и в прямом смысле вымогать деньги в плоть до продажи квартиры, я пытался объяснить, что в семье не живу квартира осталась не приватизированная жене и двум детям. Один ребенок инвалид. От долга не отказывался, предложил подать в суд для остановления % ставки по долгу.После переодически добивали автоматическими дозвонами в разное время суток с периодичностью 2 -2,5 часа. Через некоторое время опять позвонили с банка и предложили льготные условия, якобы п остановлена на конечной сумме 150000 и предложили платить сколько смогу, я сразу внес 1000. Через два дня повторно позвонили с банка и пояснили , что внесенная сумма не серьезная, нужно хотя бы платить по 10000 и опять мои повторные объяснения. После чего мне озвучили совсем другую сумму. На мой вопрос по поводу первоначального остановления роста % ни чего не объяснили, я опять повторилил свое требование подать в сут для вынесения вердикта и конечного понятного результата, по которому я буту точно знать сколько мне платить, а не работать на процентовку. Не звонили примерно 4 месяца и опять начались повторные угрозы. Терпение кончалось я пояснил что у них сказано в моих анкетных данных кто я и где работал, по поводу физ. давления могу сам обратится в свои родные органы. После смены номера телефона не писем на адрес жены о долгах больше не поступало, но примерно месяц назад опять вышли на мой новый номер телефона, по поводу вопроса откуда он у них оне не пояснили, а насчет долга в 198000 единовременного взноса озвучили. Сейчас периодически выходит контора Восточный и повторяют свои требования с угрозами о последствиях и явках на квартиру, мои доводы по поводу их не правомочности не реагируют в суд подавать отказываются. Ждут на верное, когда % дойдет до миллиона. Во все банки внесли как не благонадежного, хотя после истории с их банком брал неоднократно кредиты и кредитная история до этого момента была хорошая. Как быть, ждать шага с их стороны или самому начинать действовать?