Отмена тура в Турцию из-за несчастного случая - Как вернуть деньги и куда обратиться?

Вопрос №4025174 из г. Челябинск
опубликован 24.05.2014, 15:13

Должны были вылетать сегодня ночью в Турцию - ранее бронирование, оплачено аж 21 февраля, я+сын 10 лет+ дочь 1 годик. Сын вчера в ночь на сегодня ломает руку. Справка на руках. Мне одной с двумя детьми, один из которых на руках, а другой не полноценный, ехать нереально совершенно. Написала заявление на турагенство с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне уплаченную сумму. Но они, насколько я понимаю, вообще ненадлежащие ответчики. Ответчик - Туроператор Лабиринт, зарегистрирован в Москве. Нужно ли им отправлять это же заявление? Как? Почтой? Когда? Обязательно ли сегодня? Деньги они, со слов турагенства, отказываются возвращать. Письменного отказа еще не видела. Будут пересчитывать, когда самолет вернется уже обратно, т.е. 5 июня. Мне ждать до 5 июня? Куда подавать в суд? По месту моего жительства? Сколько ждать дней с момента отправления официальной претензии? Оплачивается ли госпошлина по данным делам? Очень прошу ссылки на статьи и законы. Помогите, пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Юрий Сергеевич

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.6 926 отзывов

Наталья, здравствуйте!

Есть вероятность решить вопрос в досудебном порядке, так как пени для оператора довольно высоки. Обратиться в суд имеете право по месту своего жительства. Готов помочь, пишите.

24.05.2014, 23:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация