Недовольство покупателя - босоножки разорвались и магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №4026219
из г. Смоленск
опубликован 24.05.2014, 19:29
опубликован 24.05.2014, 19:29
Два дня назад купила босоножки и сразу в них пошла, не доехала до дома, они порвались. Поехала сегодня вернуть товар и получить назад деньги. Мне сказали, что деньги не вернут, могут поменять на другой товар, но там нет того, что мне нравится. Ещё , что я услышала интересного: они мне сказали, что,якобы, я предоставила чек от другого товара, что эти босоножки стоят дешевле (коробку из под босоножек я забыла дома, там написана цена).
Как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию
Если вам продали некачественный товар, имеете право на возврат денег
24.05.2014, 19:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
А как писать претензию?
А как писать претензию?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила босоножки проносила 2 дня порвалась застежка чек выкинула сразу вернут ли мне деньги.
Юридические аспекты возврата товара - магазин отказал в возврате порванных босоножек ссылаясь на условия гарантии
Покупательница вернула кожаный пуховик и не получила деньги - почему?
Права покупателя - как вернуть деньги за поддельный телефон без чека от кассового аппарата?
Нарушение прав потребителя - Евросеть отказывает в замене неисправного телефона в течение 14 дней
Как вернуть товар без кассового чека и получить деньги обратно - срок 3 дня
Права потребителя - Можно ли вернуть товар и получить деньги назад, если нашел его дешевле?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут