Нарушение прав потребителя - Евросеть отказывает в замене неисправного телефона в течение 14 дней
Вопрос №11171212
из г. Калуга
опубликован 06.08.2016, 22:54
опубликован 06.08.2016, 22:54
Купила сегодня телефон, приехала домой, а он не разблокируется, сразу поехала обратно в Евросеть, а там мне сказали, что они не меняют, а могут только отправить на проверку качества и в течении 21 дня, придёт ответ. А как же быть с законом Роспотребнадзора о том, что в течении 14 дней мы имеем право поменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так претензию им и напишите о возврате товара и чтоб печать на Вашем экземпляре поставили и расписались. Если не примут, то по почте. Откажут в выплате, тогда в суд обращайтесь.
06.08.2016, 22:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите мотивированную претензию.
06.08.2016, 22:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?
Проблема с новым телефоном - отсутствие ответа после отправки на проверку качества. Что делать?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Что делать, если купленный телефон не работает - права потребителя и возможности возврата
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие функций, звонки сбрасываются - как вернуть или обменять?
Отказ магазина Евросеть поменять на бракованный телефон вызвал вопросы
Состояние покупленного планшета Samsung Galaxy Tab 3 неудовлетворительное - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут