Оператор и страховая компания не выполнили обещания - что делать и какие первые шаги предпринять
Вопрос №4029763
из г. Екатеринбург
опубликован 25.05.2014, 16:03
опубликован 25.05.2014, 16:03
Все началось из-за не погоды самолет задержали в аэропорту на 15 часов где уже не успели на другой чартерный рейс в Москве, связались с тур оператором где пообещали возместить купленные нами билеты, прилетев в Москву заболел ребенок, обратились в медпункт аэропорта направили в больницу, сразу сообщили тур оператору что возвращаемся, ребенка госпитализировали по месту жительства, есть все документы-(справка из аэропорта, справка из больницы о госпитализации), еще застрахован от не вылета в страховой компании Либерти туда и направил все копии документов о возвращении денежных средств за билеты чартерного рейса, а тур оператор пообещали возместить внутренние билеты, как только перечислять на их счет они оповестят, уже месяц ни те ни эти не оповещают.
Как быть, что делать и какие мои первые действия должны быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направить письменные претензии с требованием возврата и неустойки.
25.05.2014, 16:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 942
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Неверное бронирование билетов - Как вернуть изначально купленный рейс?
Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?
Кто несет ответственность за дополнительные расходы при переносе чартерного рейса без предупреждения?
Отказ в возврате денег за задержанный чартерный рейс - легально ли это?
Невылет из-за долга по алиментам - возможность возврата денежных средств от тур оператора
Как вернуть деньги за вынужденно купленный билет обратного перелета по вине авиакомпании Победа?
Туроператор перенес вылет на ранний срок - могу ли я получить компенсацию за приобретенные билеты?
Что делать, если задерживается рейс из Симферополя в Москву, а рейс дальше во Владивосток не успеваешь?
Проблемы с оплатой командировочного перелета - как решить ситуацию с изменением рейса и неверным электронным документом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут