Оператор и страховая компания не выполнили обещания - что делать и какие первые шаги предпринять
Вопрос №4029763
из г. Екатеринбург
опубликован 25.05.2014, 16:03
опубликован 25.05.2014, 16:03
Все началось из-за не погоды самолет задержали в аэропорту на 15 часов где уже не успели на другой чартерный рейс в Москве, связались с тур оператором где пообещали возместить купленные нами билеты, прилетев в Москву заболел ребенок, обратились в медпункт аэропорта направили в больницу, сразу сообщили тур оператору что возвращаемся, ребенка госпитализировали по месту жительства, есть все документы-(справка из аэропорта, справка из больницы о госпитализации), еще застрахован от не вылета в страховой компании Либерти туда и направил все копии документов о возвращении денежных средств за билеты чартерного рейса, а тур оператор пообещали возместить внутренние билеты, как только перечислять на их счет они оповестят, уже месяц ни те ни эти не оповещают.
Как быть, что делать и какие мои первые действия должны быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направить письменные претензии с требованием возврата и неустойки.
25.05.2014, 16:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Неверное бронирование билетов - Как вернуть изначально купленный рейс?
Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?
Кто несет ответственность за дополнительные расходы при переносе чартерного рейса без предупреждения?
Отказ в возврате денег за задержанный чартерный рейс - легально ли это?
Невылет из-за долга по алиментам - возможность возврата денежных средств от тур оператора
Как вернуть деньги за вынужденно купленный билет обратного перелета по вине авиакомпании Победа?
Туроператор перенес вылет на ранний срок - могу ли я получить компенсацию за приобретенные билеты?
Что делать, если задерживается рейс из Симферополя в Москву, а рейс дальше во Владивосток не успеваешь?
Проблемы с оплатой командировочного перелета - как решить ситуацию с изменением рейса и неверным электронным документом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут