Оператор и страховая компания не выполнили обещания - что делать и какие первые шаги предпринять
Вопрос №4029763
из г. Екатеринбург
опубликован 25.05.2014, 16:03
опубликован 25.05.2014, 16:03
Все началось из-за не погоды самолет задержали в аэропорту на 15 часов где уже не успели на другой чартерный рейс в Москве, связались с тур оператором где пообещали возместить купленные нами билеты, прилетев в Москву заболел ребенок, обратились в медпункт аэропорта направили в больницу, сразу сообщили тур оператору что возвращаемся, ребенка госпитализировали по месту жительства, есть все документы-(справка из аэропорта, справка из больницы о госпитализации), еще застрахован от не вылета в страховой компании Либерти туда и направил все копии документов о возвращении денежных средств за билеты чартерного рейса, а тур оператор пообещали возместить внутренние билеты, как только перечислять на их счет они оповестят, уже месяц ни те ни эти не оповещают.
Как быть, что делать и какие мои первые действия должны быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направить письменные претензии с требованием возврата и неустойки.
25.05.2014, 16:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
302
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Неверное бронирование билетов - Как вернуть изначально купленный рейс?
Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?
Кто несет ответственность за дополнительные расходы при переносе чартерного рейса без предупреждения?
Отказ в возврате денег за задержанный чартерный рейс - легально ли это?
Невылет из-за долга по алиментам - возможность возврата денежных средств от тур оператора
Как вернуть деньги за вынужденно купленный билет обратного перелета по вине авиакомпании Победа?
Туроператор перенес вылет на ранний срок - могу ли я получить компенсацию за приобретенные билеты?
Что делать, если задерживается рейс из Симферополя в Москву, а рейс дальше во Владивосток не успеваешь?
Проблемы с оплатой командировочного перелета - как решить ситуацию с изменением рейса и неверным электронным документом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут