Невылет из-за долга по алиментам - возможность возврата денежных средств от тур оператора

Вопрос №10930175 из г. Москва
опубликован 01.07.2016, 10:27

Прилетел в Москву, купил тур заграницу, оплатил все полностью, в день вылета приехал в аэропорт, прошел регистрацию, но вылететь не удалось, так как на паспортном контроле был снят с рейса из-за неизвестного мне долга по алиментам, в этот же день вернулся к тур оператору и написал заявление о возврате денежных средств. Но тур оператор и не собирается вернуть хотя бы часть денег, ссылаясь на свои потраченные средства при бронировании тура. Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Владимир, Вы можете требовать возврата стоимости тура за вычетом фактически понесенных тур-оператором расходов. В данном случае они могут быть значительные, т.к отказ от тура был в день вылета. Ссылайтесь в письменной претензии на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

01.07.2016, 11:42

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

С УФССП России и Казны Российской Федерации

тур оператор точно не виноват

01.07.2016, 10:29

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Да возможно вернуть все, кроме фактически понесенных затрат

01.07.2016, 10:30

Спросить юриста

Корнеев Андрей Владимирович

Юрист из города Москва

4.5 11 отзывов

Здравствуйте!

В Вашей ситуации действует Закон о защите прав потребителей.

Вы услугой не воспользовались.

Для возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться с претензией к организации, в которой Вы приобрели тур. При письменном отказе, Вы можете обратится с исковым заявлением в суд.

01.07.2016, 10:36

Спросить юриста