Инструкция по составлению претензии о возврате денег за не поставленный товар в интернет-магазине - основные статьи закона о правах потребителя

Вопрос №4039599 из г. Оренбург
опубликован 26.05.2014, 21:56

Как составить претензию о возврате денег за не поставленный товар интернет-магазином? На что опираться на какие статьи закона прав потребителя,, напишите подробней пожалуйста!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43408 отзывов

Евгений Александрович,поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

При нарушении прав потребителя, алгоритм действий одинаковый, то есть направление в адрес продавца официальной претензии, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

26.05.2014, 22:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если сбросите необходимую информацию то я составлю претензию.

26.05.2014, 22:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Инструкция по составлению претензии о возврате денег за не поставленный товар в интернет-магазине - основные статьи закона о правах потребителя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы