Проблемы с выплатой кредита и приступ эпилепсии - мое негативное взаимодействие с банком Хоум Кредит

Был взят кредит в Хоум кредите на сумму 230 тысяч, плюс страховка в 26 тысяч итого 256 тысяч рублей, к выдаче естественно 230, меньше чем через месяц решила закрытье его, т.к. была данная сумма. Пришла в банк и задала вопрос сотруднице, что будет если язакрою сейчас, на что она мне сказала что будет плохая К.И. и я нигде не смогу кредитоваться, я оплатила 200 тысяч а остальные решила что выплачу позже (есличестно я только сейчас понимаю, что она посто навязала свое мнение, потому что я подошла с этив вопросом в другое отделение Хоум и другая специалист, дала мне ответ развернутый, без всяких пугающих слов плохая К.И. и не выдадут!). Спустя пару месяцев я сменила место работы, и вразы стала меньше получать, что бы избежать просрочек, я обратилась в банк, с Обращением о реструктуризации долга, у меня его приняли и поставили входящий. Ответа по нему так и не было, ни смс ни письменого ни звонка. У меня начались просрочки, сейчас звонят с службы взыскания, причем не все очень грамотные, по некоторым хочется сказать - с рынка панабрали.., и требуют всю сумму долга просрочки 32 дня, я пыталась объяснить что бы потерпели 5 дней и часть большую я оплачу, не только штраф, но и осн. задолженность, но не в какую. И еще на фоне всех этих звонков, причем частых и хамовитых, - я эпилепсик, и после 5 лет ремисии (изни без приступов) у меня произошел приступ, которые мне вообще сейчас не желательны, могу лия взять справку у врача и подать на моральную компенсацию, т.к. 2 месяца потом я бегала по больницам, на работе если бы я не была матерью - одиночкой, меня бы уже давно уволили за это!?