Отказ в гарантийном обслуживании навигатора из-за сломанного входа USB - возможности и действия
опубликован 27.05.2014, 12:15
Вам изначально нужно было в независимую экспертизу обратится,поскольку не исключено что специально сломано гнездо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! Все обстоит иначе с точки зрения закона. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара, что и было сделано. Если Вы не согласны с такими выводами, продавец обязан провести экспертизу за свой счет в которой Вы вправе принимать участие. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Однако, если экспертиза установит, что недостаток товара возник вследствие обстоятельств за которые продавец не отвечает, продавец вправе потребовать с Вас расходы на экспертизу. Результат экспертизы Вы так же вправе оспорить в суде. Что касается недостатка работы сенсора, то он никак не связан с гнездом USB, и Вам обязаны были устранить заявленный недостаток. Однако не сделали это. Рекомендую обратиться с письменной претензией к продавцу о качестве товара с требованием о расторжении договора, поскольку существенность недостатка здесь очевидна.
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта
Проблема с ремонтом планшета - где обратиться и что делать?
Отказ гарантийного ремонта и замены товара из-за механических повреждений USB-штекера - как защитить свои права?
Проблемы с гарантией - планшет перестал заряжаться, а сервисный центр обвинил меня в поломке
Покупатель Galaxy таб 8 не получил гарантийного ремонта из-за механических повреждений контактов зарядки.
Проблемы с планшетом - как доказать, что сервис повредил гнездо зарядки?
Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии
Отказ от гарантийного ремонта планшета из-за механического повреждения - нужно ли написать претензию?
Отказ в гарантийном ремонте - причина - неисправность сенсора спустя месяц после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут