Отказ в гарантийном обслуживании навигатора из-за сломанного входа USB - возможности и действия

Вопрос №4043409 из г. Дзержинск
опубликован 27.05.2014, 12:15
Купили навигатор месяц назад. Перестал заряжаться, не держит зарядку акумулятор, сместился сенсор. Отдали на ремонт, через 1 мес забрали. Отказ в гарантийном обслуживании т.к. сломан вход USB. Я просто уверена что гнездо сломали они (оно не было в таком состоянии когда мы отдавали навигатор). Другие же дефекты они даже не проверяли. Сказали, что это наша вина в поломке. Что теперь делать? Если мы за свой счёт уделаем гнездо, можем ли мы обратится за ремонтом сенсора и акумулятора?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам изначально нужно было в независимую экспертизу обратится,поскольку не исключено что специально сломано гнездо.

27.05.2014, 12:25
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Здравствуйте! Все обстоит иначе с точки зрения закона. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара, что и было сделано. Если Вы не согласны с такими выводами, продавец обязан провести экспертизу за свой счет в которой Вы вправе принимать участие. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Однако, если экспертиза установит, что недостаток товара возник вследствие обстоятельств за которые продавец не отвечает, продавец вправе потребовать с Вас расходы на экспертизу. Результат экспертизы Вы так же вправе оспорить в суде. Что касается недостатка работы сенсора, то он никак не связан с гнездом USB, и Вам обязаны были устранить заявленный недостаток. Однако не сделали это. Рекомендую обратиться с письменной претензией к продавцу о качестве товара с требованием о расторжении договора, поскольку существенность недостатка здесь очевидна.

27.05.2014, 22:44

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 744 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 798 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 116 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7 87 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 498 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 501 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 052 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7 53 247 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9 37 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 24 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских